คนชอบ หุ่นยนต์ โทรศัพท์เนื่องจากความยืดหยุ่นโดยรวมและฟังก์ชันการทำงานที่หลากหลาย ดังนั้นจึงเป็นเรื่องที่น่าโมโหเมื่องานง่ายๆ เช่น การรับสายไม่ทำงานด้วยเหตุผลบางประการ สายเรียกเข้าที่ส่งตรงไปยังวอยซ์เมลเป็นปัญหาที่พบบ่อยสำหรับผู้ใช้มือถือจำนวนมาก โดยเห็นได้จากจำนวนคำขอความช่วยเหลือในฟอรัมชุมชนความช่วยเหลือของ Android ของ Google การพยายามวินิจฉัยปัญหาจะต้องตรวจสอบการตั้งค่าต่างๆ ของโทรศัพท์อย่างละเอียด
การมีโทรศัพท์ Android ในโหมด 'ห้ามรบกวน' (DND) เพื่อหลีกเลี่ยงการแจ้งเตือนที่รบกวนสมาธิอาจเป็นสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดว่าทำไมการโทรถึงส่งตรงไปยังข้อความเสียงอย่างอธิบายไม่ได้ ในการปรับเปลี่ยน การตั้งค่า DND แล้วเปิดแอปการตั้งค่าของโทรศัพท์ แตะ ' เสียงและการสั่นสะเทือน ' และกด ' ห้ามรบกวน - เมื่อถามว่าจะอนุญาตการรบกวนใดบ้างผ่าน DND ให้แตะ ' ประชากร ' และให้แน่ใจว่า ' โทร ' ได้รับอนุญาตอย่างน้อย ' ผู้ติดต่อเท่านั้น - นอกจากนี้ ผู้ใช้สามารถปิดใช้งาน DND พร้อมกันได้ด้วยการสลับปุ่ม ' ห้ามรบกวน ' ปิดสวิตช์ในแอปการตั้งค่าหรือปัดลงบนหน้าจอโทรศัพท์แล้วปิดปุ่ม DND (วงกลมที่มีเส้นประตรงกลาง) ผ่านศูนย์ควบคุม
ที่เกี่ยวข้อง: ข้อความ Android: เครื่องหมายถูกเดี่ยวและคู่หมายถึงอะไร
ปิดใช้งานโหมดเครื่องบินและการโอนสาย
การตั้งค่าที่น่ารำคาญอีกอย่างหนึ่งที่สามารถโทรตรงไปยังวอยซ์เมลบน Android คือโหมดเครื่องบิน เมื่อเปิดใช้งานโหมดเครื่องบิน การสื่อสารไร้สายทั้งหมดกับอุปกรณ์ ทั้งมือถือและ Wi-Fi จะถูกปิด หากต้องการตรวจสอบว่าเปิดใช้งานโหมดเครื่องบินหรือไม่ ให้ปัดลงจากด้านบนของหน้าจอโทรศัพท์ และตรวจดูให้แน่ใจว่าไอคอนเครื่องบินไม่ใช่สีน้ำเงิน หากเป็นเช่นนั้น ให้แตะเพื่อปิดโหมดเครื่องบิน
สิ่งต่อไปที่ต้องตรวจสอบคือโทรศัพท์เปิดใช้งานการโอนสายเพื่อลดการโทรสแปมหรือไม่ หากผู้ให้บริการมือถือรองรับคุณสมบัตินี้ ให้ปิดการใช้งานโดยเปิดแป้นกดหมายเลขของโทรศัพท์ จากนั้นแตะ ' เมนู ' (ไอคอนเส้นแนวนอนสามจุดหรือสามเส้น) จากนั้นเลือก ' การตั้งค่า - ตี ' การตั้งค่าการโอนสาย ' ใต้ซิมการ์ดหลักและตรวจสอบให้แน่ใจว่า ' ไปข้างหน้าเสมอ ' ถูกปิดใช้งาน. อย่าลังเลที่จะปิดการใช้งานตัวเลือกอื่นๆ เพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีการโอนสายไปที่อื่น
ตรวจสอบหมายเลขที่ถูกบล็อก
สายจากหมายเลขโทรศัพท์ที่ถูกบล็อกอาจตรงไปที่วอยซ์เมล ดังนั้นตรวจสอบว่าผู้ติดต่อสำคัญถูกเพิ่มลงในรายการบล็อกโดยไม่ตั้งใจหรือไม่ โดยเปิดแอปโทรศัพท์แล้วแตะ ' มากกว่า ' (ไอคอนสามจุด) ตี ' การตั้งค่า ' จากนั้นเลือก ' หมายเลขที่ถูกบล็อก - แตะ X ถัดจากหมายเลขเพื่อปลดบล็อก จากนั้นกด ' เลิกบล็อก - ขณะอยู่ที่นี่ คุณควรตรวจสอบด้วยว่าได้เปิดใช้งานการตั้งค่าเพื่อบล็อกหมายเลขที่ไม่รู้จักหรือไม่ วิธีนี้จะบล็อกการโทรจากหมายเลขส่วนตัวหรือหมายเลขที่ไม่ระบุตัวตน (หมายเลขโทรศัพท์ที่ไม่ได้บันทึกไว้ในรายชื่อติดต่อจะยังสามารถติดต่อได้) หากต้องการปิดการใช้งานนี้ ให้ปิด ' ไม่ทราบ ' ใน ' หมายเลขที่ถูกบล็อก ' เมนู.
สิ่งที่ต้องแน่ใจอีกอย่างคือโทรศัพท์ไม่ได้เปิดใช้งานการระงับการโทร ในแอปโทรศัพท์ ' การตั้งค่า 'เมนูแตะ' บัญชีการโทร ' และเลือกผู้ให้บริการมือถือที่ใช้งานอยู่ ขยายเมนูใต้ซิมที่ใช้งานอยู่ (หากใช้ซิมคู่) ให้กด ' การระงับการโทร ,' และตรวจสอบให้แน่ใจว่าตัวเลือกทั้งหมดปิดใช้งานอยู่
หากไม่มีวิธีแก้ไขใด ๆ ที่ผู้ใช้สามารถทำได้ เช่น ปิดเครื่องและรีสตาร์ทโทรศัพท์ Android ปิดและเปิดการเชื่อมต่อ Bluetooth อีกครั้ง หรือถอดซิมการ์ดออกแล้วใส่กลับเข้าไปใหม่ ผู้ใช้ยังสามารถติดต่อผ่านความช่วยเหลือของ Google เพื่อขอความช่วยเหลือจากผู้ใช้ Android ที่มีประสบการณ์ สุดท้ายนี้ เมื่อทุกอย่างล้มเหลว โปรดติดต่อผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือของโทรศัพท์ Android และดูว่าพวกเขาสามารถแก้ไขปัญหาในส่วนของตนได้หรือไม่ หรือเปลี่ยนซิมการ์ดหากชำรุด
เคล็ดลับและเทคนิควอยซ์เมล Android
เมื่อวอยซ์เมลใช้งานได้ตามปกติแล้ว มีเคล็ดลับและคำแนะนำบางประการที่สามารถช่วยให้ผู้ใช้ Android ดูและจัดการข้อความเสียงได้ง่ายขึ้น โดยเปิดใช้งานคุณสมบัติที่เรียกว่า ข้อความเสียงภาพ ผู้ใช้ Android สามารถดูข้อความเสียงทั้งหมดเป็นรายการในแอปโทรศัพท์ของ Google Visual Voicemail มีให้บริการเฉพาะในผู้ให้บริการบางรายเท่านั้น ซึ่งรวมถึง AT&T, Google Fi และ T-Mobile และอื่นๆ หากต้องการเปิด Visual Voicemail ให้เปิดแอปโทรศัพท์ แตะที่ ' มากกว่า ' (สามจุด) จากนั้น ' การตั้งค่า - แตะที่ ' ข้อความเสียง' และเปิด ' ข้อความเสียงพร้อมภาพ' - ขณะนี้ผู้ใช้สามารถเปิดแอปโทรศัพท์แล้วแตะไอคอน ' ข้อความเสียง' ไอคอนเพื่อดูรายการข้อความเสียงที่พวกเขาได้รับ
ในผู้ให้บริการและอุปกรณ์บางราย ผู้ใช้ยังสามารถดูการถอดเสียงข้อความเสียงของตนได้ ซึ่งรวมถึง Tracfone, Verizon's Visible และ T-Mobile (สำหรับอุปกรณ์ Pixel เท่านั้น) การถอดเสียงเป็นคำมีให้บริการเป็นภาษาอังกฤษและสเปนเท่านั้น และโทรศัพท์ Android ต้องใช้ Android 8.0 ขึ้นไป หากต้องการเปิดการถอดเสียงเป็นคำ ให้เปิดแอปโทรศัพท์ แตะที่ ' มากกว่า' (ปุ่มสามจุด) จากนั้นแตะ ' การตั้งค่า' - เลือก ' ข้อความเสียง' และเปิด ' การถอดข้อความเสียง' - ผู้ใช้ยังสามารถแตะที่ ' แบ่งปัน' ปุ่มเพื่อแชร์เวอร์ชันที่ถอดเสียงกับผู้ติดต่อ ในกรณีที่ไม่เห็นตัวเลือกการถอดเสียงในการตั้งค่า ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเปิดใช้งาน Visual Voicemail บน หุ่นยนต์ โทรศัพท์.