Google Voice กำลังจะแย่ลงสำหรับผู้ใช้ที่คบกันมานาน

Google Voice มีเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมมากมาย โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับผู้ใช้รุ่นเก่า แต่ฟีเจอร์ที่เก่าที่สุด (และน่าจะดีที่สุด) จำนวนมากจะหายไปในไม่ช้า

Google Voice เป็นบริการที่ยอดเยี่ยมสำหรับการจัดการหมายเลขโทรศัพท์สำรอง แต่ผู้ใช้ที่มีอายุใช้งานมายาวนานกำลังจะสูญเสียคุณลักษณะเดิมบางอย่างไป Google เปิดตัว Voice ในปี 2009 โดยให้บริการชุดเครื่องมือการโทรด้วยเสียงและการรับส่งข้อความ SMS แก่ลูกค้า ซึ่งรวมถึงความสามารถในการโอนหมายเลขของผู้ให้บริการไปยัง Voice ส่งต่อข้อความไปยังอีเมล และตัวเลือกในการคัดกรองผู้โทรก่อนรับสาย ตั้งแต่นั้นมา Google ได้ทำการเปลี่ยนแปลงหลายอย่างในบริการ รวมถึงแนะนำแอปสื่อสารผ่านวิดีโอ เช่น Duo และ Meet

Google ได้เปิดตัว Voice เวอร์ชันใหม่ในปี 2017 โดยมีการเปลี่ยนแปลงหลายอย่าง รวมถึงรูปแบบใหม่สำหรับเว็บแอป เธรดการสนทนาที่ดีขึ้นสำหรับข้อความ และการรองรับ MMS แม้ว่าจะไม่มีการถ่ายโอนคุณลักษณะหลายอย่าง แต่ Google ยังคงรักษาเวอร์ชันเก่าไว้ ซึ่งหมายความว่าลูกค้า Voice ที่สั่งสมมาเป็นเวลานานจะสามารถเข้าถึงรูปแบบกล่องจดหมายเดิมได้ เช่นเดียวกับเครื่องมือต่างๆ เช่น Call Notes ซึ่งเป็นแผ่นสำหรับจดบันทึกระหว่างการแชท และบัญชีเฉพาะข้อความเสียงเท่านั้น อย่างไรก็ตาม ในปี 2020 Google ได้เริ่มขจัดความสามารถบางอย่างของบริการแบบเดิมและสนับสนุนให้ผู้ใช้หันมาใช้แอปที่ทันสมัย บริษัท ละทิ้งบันทึกการโทรและปิดรูปแบบกล่องจดหมายเก่า แน่นอน ด้วยแอพจดบันทึกจำนวนมากและประสบการณ์การส่งข้อความที่ดีขึ้นอย่างเห็นได้ชัดใน Voice ที่ทันสมัย ​​การเปลี่ยนแปลงดังกล่าวอาจทำให้ผู้ใช้ไม่กี่คนไม่สะดวก

ที่เกี่ยวข้อง: วิธีส่งข้อความ WhatsApp บนคอมพิวเตอร์ของคุณ

เริ่มในเดือนกุมภาพันธ์ 2022 ฟีเจอร์ Voice รุ่นแรกๆ อีกหลายฟีเจอร์จะ หายไป เนื่องจาก Google ได้ปิดเว็บเวอร์ชันเก่าสำหรับผู้บริโภค บริษัทได้ส่งอีเมลออกไป เพื่อให้ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบทราบว่าเครื่องมือต่างๆ เช่น Ring Scheduling (ช่วงเวลาที่กำหนดไว้สำหรับการโทรสามารถเชื่อมต่อได้) และ Do Not Disturb Timer (ระยะเวลาเฉพาะกิจเมื่อไม่สามารถเชื่อมต่อสายได้) จะหายไปในไม่ช้า นอกจากนี้ ผู้ใช้ Call Notes จะต้องดาวน์โหลดบันทึกย่อเก่าจากบริการ Account Takeout ของ Google ก่อนสิ้นเดือนมีนาคม มิฉะนั้นอาจเสี่ยงต่อการสูญหายตลอดไป

ผู้ใช้เฉพาะข้อความเสียงต้องเพิ่มหมายเลขโทรศัพท์

ผู้บริโภคที่เคยใช้วอยซ์สำหรับเครื่องมือฝากข้อความเสียงเท่านั้น จะต้องอัปเกรดเป็นบัญชีปกติหากต้องการใช้บริการต่อไป ซึ่งหมายความว่าเปิดใช้งานหมายเลขจริง (ซึ่งฟรี) และเชื่อมโยงไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่ผู้ใช้ควบคุมอยู่แล้ว แน่นอน สำหรับผู้ที่ไม่ต้องการทำการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว หรือไม่ต้องการให้ยุ่งยากในการค้นหาแอปข้อความเสียงแบบสแตนด์อโลนที่ใช้งานได้ฟรี พวกเขาสามารถใช้คุณสมบัติบันทึกเสียงของบริการเช่น WhatsApp หรือ Signal แทนได้ มันจะไม่เป็นการเปรียบเทียบแบบตัวต่อตัวที่สมบูรณ์

สิ่งสำคัญที่ควรทราบคือการเปลี่ยนแปลงกำลังเกิดขึ้นกับ Google Voice เวอร์ชันสำหรับผู้บริโภค ผู้ที่มีบัญชี Voice เดิมผ่าน Google Workspace จะไม่ได้รับผลกระทบจากการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว ถึงกระนั้นสำหรับผู้ที่อาจพิจารณาจ่ายเบี้ยประกันภัยใหม่ Google บัญชี Voice ที่เชื่อมโยงกับพื้นที่ทำงาน ขออภัย ฟีเจอร์ดั้งเดิมจำนวนมากไม่มีให้บริการแล้ว

ถัดไป: Google ระเบิด Apple สำหรับการกลั่นแกล้งผู้ใช้ให้ติดกับ iMessage

แหล่งที่มา: Google