Netflix และบริการสตรีมมิ่งอื่นๆ เช่น Prime, Hulu และ Disney+ กำลังต่อสู้กับผู้ใช้ที่แชร์รหัสผ่าน โดยที่ Netflix ได้รับผลกระทบหนักที่สุด
ในขณะที่สงครามสตรีมมิ่งยังคงร้อนแรง บริการต่าง ๆ ก็ยังแข่งขันกันโดยผู้ใช้ยืมรหัสผ่านเพื่อเข้าถึงบัญชีของสมาชิกรายอื่นด้วย เน็ตฟลิกซ์ ทุกข์ทรมานจากสิ่งนี้มากที่สุด เนื่องจากการแพร่ระบาดของไวรัสโคโรนาทำให้ผู้คนต้องอยู่บ้านมากขึ้น จึงไม่น่าแปลกใจที่ Netflix, Amazon Prime, Hulu และ Disney+ ต่างก็มีการบริโภคเพิ่มขึ้น ในความเป็นจริง Nielsen เห็นการสตรีมเพิ่มขึ้น 85% ในช่วงสามสัปดาห์สุดท้ายของเดือนมีนาคม 2020 เมื่อเทียบกับช่วงเวลาเดียวกันของปีที่แล้ว การเพิ่มขึ้นของสตรีมมิ่งถือเป็นข่าวดีในช่วงเวลาที่ไม่แน่นอนสำหรับบริษัทบันเทิงที่พยายามหารายได้จากรายได้ที่เป็นไปได้
ด้วยบริการสตรีมมิ่งที่มากขึ้น ผู้ให้บริการจะต้องทำงานหนักขึ้นเพื่อให้ได้เงินจากผู้บริโภค แม้ว่าการผลิตรายการและภาพยนตร์ที่กำลังจะมาถึงหลายเรื่องอาจเกิดความล่าช้า แต่ก็มีเนื้อหาที่มีอยู่มากมายจนไม่คาดว่าจะมีการเลื่อนการรับชม Netflix ได้รับประโยชน์จากสตรีมเมอร์ในปัจจุบันถึง 90% แต่นั่นอาจเปลี่ยนแปลงได้อย่างรวดเร็ว เนื่องจาก Disney+ มีอัตราการนำไปใช้เพิ่มขึ้นและมีแนวโน้มที่จะแซงหน้า Hulu HBO Max เปิดตัวในเดือนพฤษภาคม 2020 และได้รับการคาดหวังอย่างถึงพริกถึงขิง ส่วนหนึ่งมาจากรายการที่กำลังจะมาถึง เพื่อน และได้สิทธิ์ชมการแสดงอันเป็นที่รักอีกมากมาย หลังจากนั้นไม่นาน บริการสตรีมมิ่ง Peacock ของ NBC จะเปิดตัว แม้ว่าจะมีราคาที่ต่ำกว่ามากเพียง 4.99 ดอลลาร์ต่อเดือนก็ตาม
ที่เกี่ยวข้อง: ภาพยนตร์ที่ดีที่สุด 25 เรื่องบน Netflix ตอนนี้
แม้ว่าบริษัทสตรีมมิ่งจะเพลิดเพลินกับการรับชมที่เพิ่มขึ้นและในบางกรณีก็รวมถึงรายได้จากโฆษณา แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าจะมีลูกค้าใหม่และผลกำไรที่เพิ่มขึ้นเสมอไป ตามการสำรวจครั้งใหม่จาก การตัดสายไฟ , เกิน ชาวอเมริกัน 44 ล้านคน กำลังใช้บัญชีที่ยืมมา ทำให้แพลตฟอร์มหลักทั้งสี่ต้องสูญเสียรายได้ไปมากกว่า 3 พันล้านดอลลาร์ สตรีมเมอร์ Netflix ประมาณ 15% กำลังยืมบัญชี ซึ่งคิดเป็น 27.4 ล้านคน นี่เป็นมากกว่าการแข่งขัน โดย Prime, Hulu และ Disney+ แต่ละบัญชีมีบัญชีที่ถูกยืมน้อยกว่า 10 ล้านบัญชี ในขณะที่ Netflix, Disney และคนอื่นๆ กำลังพยายามหยุดการแบ่งปันรหัสผ่าน และผู้ตอบแบบสำรวจหลายคนกล่าวว่าพวกเขายินดีจ่ายเงินสำหรับบัญชีของตนเอง แต่พฤติกรรมของผู้บริโภคก็ไม่น่าจะหยุดได้ในเร็วๆ นี้ โดยเฉพาะคนรุ่นมิลเลนเนียลที่ต้องการประหยัดเงิน และตั้งแต่ Netflix ไปจนถึง Disney+ ผู้ปกครองคือกลุ่มที่รับผิดชอบค่าใช้จ่ายสำหรับแต่ละบริการบ่อยที่สุด Amazon Prime Video ได้รับประโยชน์จากลูกค้าที่มีความต้องการบัญชี Amazon Prime ของตนเอง และเป็นบริการสมัครสมาชิกที่มีการแบ่งปันน้อยที่สุด
มาตรการรักษาระยะห่างทางสังคมคาดว่าจะยังคงมีอยู่จนถึงช่วงฤดูร้อนปี 2020 และอาจถึงช่วงฤดูใบไม้ร่วง บ่งชี้ว่าผู้บริโภคจะยังคงสตรีมเนื้อหาโปรดของตนในระดับที่สูงกว่าปกติ อย่างไรก็ตาม ผู้บริโภคจำนวนมากกำลังมองหาวิธีลดต้นทุน และชาวอเมริกันเกือบหนึ่งในห้าคนว่างงาน ซึ่งหมายความว่าอาจต้องยกเลิกการสมัครสมาชิกบางส่วนทั้งหมด หรืออย่างน้อยที่สุดก็เปลี่ยนไปใช้แผนที่มีราคาที่ถูกกว่า พวกเขายังตระหนักดีว่าพวกเขาอาจเพิ่มการสมัครสมาชิกเป็นสองเท่าเนื่องจากสถานการณ์การใช้ชีวิตในปัจจุบัน ดังนั้นนี่อาจเป็นโอกาสที่จะลดบัญชี Netflix หรือ Hulu สุดท้ายนี้ บ่อยครั้งที่การยืมรหัสผ่านเป็นเรื่องของความสะดวกสบายมากกว่าสิ่งอื่นใด โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับผู้ที่อยู่ในบัญชีของผู้ปกครองตั้งแต่สมัยมัธยมปลาย
อุตสาหกรรมกำลังจับตาดูบริการสตรีมมิ่งใหม่ที่เปิดตัวในปีนี้และจำนวนผู้บริโภคที่ยังคงเลิกใช้บริการเคเบิล HBO Max หวังที่จะแย่งชิงผู้ชมจากบริการอื่น ๆ แม้ว่าแพลตฟอร์มใหม่อาจเห็นการแชร์รหัสผ่านเพิ่มเติมเท่านั้น Netflix ได้เห็นจำนวนสมาชิกแบบชำระเงินรายใหม่ลดลงแล้ว และแม้ว่าบริษัทจะแข็งแกร่ง แต่คนอื่นๆ ก็อาจเห็นการลดลงที่คล้ายกันตลอดช่วงที่เหลือของปี หากสถานการณ์เศรษฐกิจไม่เปลี่ยนแปลง เว้นแต่ว่าอุตสาหกรรมจะได้รับแนวทางที่ดีกว่านี้ หยุดการแชร์รหัสผ่าน ในเวลานี้บริการสตรีมมิ่งในปีหน้ามีแนวโน้มว่าจะมีรายได้เพิ่มขึ้นและมีชาวอเมริกันแบ่งปันรหัสผ่านมากขึ้นกว่าเดิม
ถัดไป: Disney Beat Netflix ในสงครามสตรีมมิ่งโคโรนาไวรัส