วิธีการชำระเงินผ่านมือถือเช่น Apple Pay ได้รับการพิสูจน์แล้วว่าได้รับความนิยมในช่วงการแพร่ระบาดโดยคาดว่าการใช้งานจะเติบโตอย่างต่อเนื่องในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า
การชำระเงินมือถือบนอุปกรณ์ iOS และ Android เพิ่มขึ้นอย่างชัดเจนในช่วงการระบาดใหญ่ของ COVID-19 Apple Pay บน iOS พร้อมกับ Google Play และ Samsung Play บน Android ช่วยให้ผู้ใช้โทรศัพท์สามารถชำระค่าสินค้าและบริการในร้านค้าได้โดยถืออุปกรณ์ใกล้กับเครื่องชำระเงิน วิธีการชำระเงินผ่านมือถือเหล่านี้ไม่เพียงตั้งค่าได้ง่าย แต่ยังสะดวกและได้รับการยอมรับอย่างกว้างขวางในปัจจุบัน
Apple Pay เปิดตัวในปี 2014 แม้ว่าจะมีข้อ จำกัด ในช่วงเริ่มต้น แต่การสนับสนุนก็ขยายตัวมากขึ้น ไม่ต้องพูดถึง Apple Pay ก็เช่นกัน พร้อมใช้งานบน Apple Watch . Google Pay หรือเดิมคือ Android Pay เปิดตัวในปี 2558 ซึ่งเป็นปีเดียวกันกับ Samsung Pay แอป Google Pay มีให้บริการทั้งบน Android และ iOS และเช่นเดียวกับ Samsung Pay มีคุณสมบัติที่เป็นประโยชน์มากมาย อย่างไรก็ตามความแตกต่างหลักอย่างหนึ่งของ Samsung Pay คือการรองรับ MST นอกเหนือจาก NFC
ตาม eMarketer วิธีการชำระเงินในร้านบนมือถือจะเข้าถึง 101.2 ล้านคนในปีนี้ซึ่งเป็นสถิติใหม่ สาเหตุของการเติบโตคือจำนวนผู้คนที่มองหาวิธีการชำระเงินแบบไม่ต้องติดต่อในช่วงที่ระบาดมากขึ้น ข้อมูลยังชี้ให้เห็นว่าเปอร์เซ็นต์ที่สำคัญของผู้ใช้ใหม่คือ Millennials และ Generation Z นอกจากนี้ eMarketer คาดว่าจำนวนผู้ใช้ใหม่จะยังคงเพิ่มขึ้นอีก 6.5 ล้านคนในแต่ละปีระหว่างปี 2564 ถึง 2568 ซึ่งทั้งหมดนี้จะส่งผลให้มีการใช้จ่ายเพิ่มขึ้นเช่นกัน ตัวอย่างเช่น, eMarketer คาดว่าการใช้จ่ายเฉลี่ยต่อปีจะเพิ่มขึ้น 23.6 เปอร์เซ็นต์ในปีนี้จากประมาณ $ 1973 ในปี 2020 เป็น $ 2,439.69 ในปี 2021 โดยการใช้จ่ายน่าจะเกิน $ 3,000 ในปี 2023 และ $ 4,000 ในปี 2025
วิธีเปรียบเทียบ Apple, Google & Samsung Pay
จากรายงานระบุว่า Apple Pay เป็นผู้นำตลาดในสหรัฐอเมริกาโดยมีผู้ใช้ 43.9 ล้านคนทำการชำระเงินภายในหกเดือนที่ผ่านมา นอกจากนี้ Apple Pay คาดว่าจะเพิ่มผู้ใช้ใหม่ 14.4 ล้านคนในช่วงไม่กี่ปีข้างหน้า อันดับที่สามรองจากแอปมือถือ Starbucks คือ Google Pay ที่มีผู้ใช้ 25 ล้านคนและคาดว่าจะมีผู้ใช้เพิ่มขึ้น 10.2 ล้านคนภายในปี 2568 ในขณะเดียวกัน Samsung Pay ดูเหมือนจะไม่เติบโตมากเท่ากับแอปอื่น ๆ นอกเหนือจาก 16.3 ล้านรายที่ใช้โซลูชันการชำระเงินผ่านมือถือในสหรัฐอเมริกาในช่วงไม่กี่เดือนที่ผ่านมา Samsung Pay คาดว่าจะเพิ่มอีกเพียงสองล้านรายภายในปี 2568
แม้ว่าตอนนี้จะมีวัคซีน COVID-19 แล้วและมาตรการปิดปากที่คาดว่าจะคลี่คลายต่อไปในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้า แต่วิธีการชำระเงินผ่านมือถือก็ยังคงมีการใช้งานเพิ่มขึ้น นอกเหนือจากการสัมผัสและสะดวกสบายแล้วยังให้ความปลอดภัยมากขึ้นแม้ว่าผู้ใช้จะทำโทรศัพท์หายก็ตาม ตัวอย่างเช่น Apple Pay ต้องใช้ Face ID หรือรหัสผ่านจึงจะทำงานได้
ที่มา: eMarketer