สารคดี Amazon Prime LuLaRich เปิดเผยอันตรายภายใน LuLaRoe — และบริษัทการตลาดหลายระดับ (MLM) ทุกแห่งก็ชอบเช่นกัน
สารคดี Amazon Prime LuLaRich เจาะลึกว่าเหตุใด LuLaRoe และ MLM อื่นๆ จึงเป็นอันตรายอย่างร้ายกาจ ซีรีส์สารคดีแนวเอ็กซ์โปเซ่เผยให้เห็นถึงความอยุติธรรมของอุตสาหกรรมนี้ มีการสัมภาษณ์ผู้ก่อตั้ง LuLaRoe, DeAnne Brady และ Mark Stidham ตลอดจนที่ปรึกษา LuLaRoe ทั้งในปัจจุบันและในอดีตเพื่อดูการทำงานภายในของปรากฏการณ์แฟชั่น LuLaRoe เป็นที่รู้จักจากการขายกางเกงเลกกิ้งเนื้อนุ่มเนียนในลวดลายสีสันสดใส กลายเป็นความรู้สึก MLM ที่ดูเหมือนเกิดขึ้นในชั่วข้ามคืน แต่หลังม่าน สิ่งต่างๆ กลับไม่ใช่อย่างที่เห็น
MLMs หรือบริษัทการตลาดหลายระดับคือธุรกิจที่อาศัยการทำงานของที่ปรึกษาที่ไม่รับเงินเดือนเพื่อให้ได้มาซึ่งผลกำไร มักเรียกกันว่า 'การตลาดแบบเครือข่าย' หรือ 'การขายแบบปิรามิด' MLM พึ่งพาที่ปรึกษาของพวกเขาอย่างมากในการสรรหาที่ปรึกษาใหม่ภายใต้พวกเขาเพื่อสร้างรายได้ สร้างลำดับชั้นรูปทรงพีระมิดที่ซึ่งผู้ที่สูงกว่านั้นจะได้รับผลกำไรจากค่าคอมมิชชั่นที่สูงกว่า ข้างใต้พวกเขา บริษัท MLM ครอบคลุมเกือบทุกอุตสาหกรรม ItWorks และ Younique ในอุตสาหกรรมเครื่องสำอาง, Herbalife, Monat และ Young Living ด้านสุขภาพและความงาม, LuLaRoe ในอุตสาหกรรมแฟชั่น และอื่นๆ อีกหลายร้อยแห่ง
ที่เกี่ยวข้อง: ทำไม Netflix เพียง Trolled Bob Ross Fans
LuLaRich แสดงวิธีการต่างๆ มากมายที่ LuLaRoe ใช้การดำเนินธุรกิจที่ดุร้ายและผิดจรรยาบรรณในการหาประโยชน์จากที่ปรึกษา อย่างไรก็ตาม เป็นเพียงหนึ่งในหลายๆ MLM ที่ทำเช่นนั้น แม้ว่า MLMs เป็นธุรกิจที่เติบโตอย่างรวดเร็ว แต่ก็ยังเป็นที่ถกเถียงกันอยู่ ตามที่สารคดีของ Amazon Prime เปิดเผยว่า บริษัทเหล่านี้มักถูกเปรียบเทียบกับโครงการพีระมิด บริษัทต่างๆ เช่น Herbalife, Younique และ LuLaRoe ล้วนถูก FTC ตั้งข้อหาเป็นแผนการปิรามิด MLM ขายแนวคิดในการเป็น 'ผู้ประกอบการ' และ 'การเป็นเจ้าของธุรกิจของคุณเอง' แม้ว่าที่ปรึกษาจะไม่ใช่เจ้าของธุรกิจจริงๆ พวกเขาเป็นผู้ค้าปลีกและผู้รับเหมาอิสระที่ดีที่สุด ถึงกระนั้น ผู้คนนับล้านได้ลงนามเพื่อเป็นที่ปรึกษา MLM นี่คือเหตุผลที่ LuLaRoe และความหลงใหลใน MLM ทั้งหมดเป็นอันตรายสำหรับทุกคนที่เกี่ยวข้อง
MLMs กำหนดเป้าหมายคนอ่อนแอ
MLMs กำหนดเป้าหมายอย่างไม่เหมาะสมทางการเงิน (และในบางแง่มุมทางอารมณ์) ที่อ่อนแอที่สุด แม่ที่อยู่บ้าน แม่เลี้ยงเดี่ยว คู่สมรสในกองทัพ และผู้ทุพพลภาพ เป็นเพียงกลุ่มประชากรเป้าหมายบางส่วนสำหรับ MLM บริษัทจะสัญญาว่าจะมีรายได้เพิ่มเติมสำหรับครอบครัว ตารางเวลาที่ยืดหยุ่นในการใช้เวลากับลูกๆ และความสามารถในการรับเงินเดือนเต็มเวลาโดยไม่ต้องออกไปนอกบ้าน คำสัญญาทั้งหมดที่ดูเหมือนดีเกินจริง ด้วยงบกำไรขาดทุนที่ทำให้เข้าใจผิดและกองทัพของ #BossBabes ทั่วโซเชียลมีเดีย การเป็นที่ปรึกษา MLM ดูเหมือนจะเป็นโอกาสที่สมบูรณ์แบบสำหรับผู้ที่ไม่สามารถทำตาม 9 ต่อ 5 ได้ พวกเขายังให้คำมั่นสัญญาถึงความรู้สึกของชุมชนที่เข้มแข็ง ซึ่งเป็นสิ่งที่ดูเย้ายวนอย่างไม่น่าเชื่อต่อกลุ่มประชากรที่มีช่องโหว่ซึ่ง MLM กำหนดเป้าหมาย
MLMs ไม่เพียงแต่ตั้งเป้าไปที่กลุ่มคนที่เปราะบางเพื่อเป็นที่ปรึกษาเท่านั้น พวกเขายังเหยื่อลูกค้าที่อ่อนแอ MLM จำนวนมากเกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรมด้านสุขภาพและความงาม เช่น Herbalife, Young Living และ Black Oxygen Organics (BOO) ผลิตภัณฑ์ของพวกเขาไม่ได้อยู่ภายใต้การควบคุมของ FDA และหลายคนกำลังต่อสู้กับการฟ้องร้องเนื่องจากการเรียกร้องที่ผิดพลาดและผลข้างเคียงเชิงลบ บริษัทเหล่านี้อ้างสิทธิ์ด้านสุขภาพที่ไม่ได้รับการยืนยันอย่างดุเดือด โดยให้คำมั่นว่าจะรักษาทุกอย่างตั้งแต่โควิด-19 ไปจนถึงมะเร็ง เฮอร์บาไลฟ์ตกอยู่ภายใต้การวิจารณ์ที่กล่าวหาเรื่องสุขภาพที่ผิดๆ และก่อให้เกิดปัญหาด้านสุขภาพ เช่น ความเสียหายของตับ ตั้งแต่ปี 1980; Monat ถูกตั้งข้อหาทำให้ผมร่วงด้วยผลิตภัณฑ์ดูแลเส้นผมที่ไม่ปลอดภัย และ Young Living ได้รับคำเตือนจาก FDA เนื่องจากผู้จัดจำหน่ายอ้างว่าน้ำมันหอมระเหยสามารถรักษาไวรัสอีโบลาได้ โดยไม่มีหลักฐานอยู่เบื้องหลังการกล่าวอ้างใด ๆ เหล่านี้ MLM ได้นำเงินจากผู้ที่หมดหวังในการรักษาเพื่อแลกกับน้ำมันงู
MLMs เป็นแผนงานแบบพีระมิดที่มีช่องโหว่
ถึง LuLaRich แสดงให้เห็นว่า MLM มักเผชิญกับข้อกล่าวหาว่าเป็นแผนงานแบบพีระมิด แผนพีระมิดเป็นการหลอกลวงที่มีการตั้งค่าลำดับชั้นซึ่งอาศัยผู้เข้าร่วมในการสรรหาสมาชิกใหม่ที่จำเป็นสำหรับธุรกิจในการทำกำไร โมเดลนี้ชื่นชอบผู้ที่อยู่ด้านบนอย่างมาก ในขณะที่รับประกันว่าผู้ที่อยู่ด้านล่างจะไม่เห็นผลกำไรเพียงเล็กน้อยหรือไม่มีเลย การป้องกันร่วมกันจากบริษัท MLM ต่อข้อกล่าวหาเหล่านี้คือพวกเขาไม่สามารถเป็นแบบพีระมิดได้เพราะพวกเขาเสนอผลิตภัณฑ์ อย่างไรก็ตาม เมื่อพิจารณาโครงสร้างธุรกิจของ MLM อย่างละเอียดถี่ถ้วนแล้ว พบว่ากำไรไม่ได้มาจากการขายผลิตภัณฑ์ แต่มาจากกระบวนการสรรหา อะเมซอน ไพรม์ โชว์ LuLaRich เปิดเผยจำนวนเงินที่สูงเกินไปที่ที่ปรึกษาใหม่ของ LuLaRoe ต้องจ่ายเพื่อซื้อ ทุกที่ตั้งแต่ ,000 ถึง $ 10,000 LuLaRoe อยู่ที่จุดสูงสุด มีที่ปรึกษามากกว่า 77,000 คน โดยที่การซื้อขั้นต่ำ 5,000 ดอลลาร์ LuLaRoe นำค่าธรรมเนียมแรกเข้าเพียง 385 ล้านดอลลาร์เท่านั้น
ที่เกี่ยวข้อง: ทำไม Cinderella ใหม่อยู่ใน Amazon Prime (ไม่ใช่ Disney+)
ที่ปรึกษาควรจ้างที่ปรึกษาด้านล่างมากขึ้นเรื่อยๆ สิ่งนี้เรียกว่า 'ดาวน์ไลน์' ที่ปรึกษาที่ปลายสุดของพีระมิด - เรียกว่า 'อัพไลน์' - รับโบนัสและค่าคอมมิชชั่นตามจำนวนคนที่พวกเขาสามารถรับสมัครได้ภายใต้พวกเขา ผลกำไรที่แท้จริงในรูปแบบ MLM นั้นมาจากการมีดาวน์ไลน์ขนาดใหญ่และก้าวไปสู่จุดสูงสุดของปิรามิด แน่นอนว่านี่เป็นเป้าหมายที่มีเพียงไม่กี่คนเท่านั้น และโดยปกติเฉพาะผู้ที่เข้าสู่ธุรกิจตั้งแต่เนิ่นๆ มองไปที่ LuLaRoe 2020 งบแสดงรายได้ , โครงสร้างพีระมิดมีความชัดเจน. ในขณะที่ MLM มักโน้มน้าวว่างานในฐานะที่ปรึกษาสามารถแทนที่งานประจำวันของคุณได้ มีเพียง 15.7% ของผู้ค้าปลีก LuLaRoe ที่ทำรายได้มากกว่า ,000 ในปี 2020; ประมาณ 50% ทำรายได้น้อยกว่า ,000 ตลอดทั้งปี ในปี 2019 สำนักงานอัยการสูงสุดแห่งรัฐวอชิงตันได้ยื่นฟ้อง LuLaRoe ตามซีรี่ส์ของ Amazon ข้อความที่ทำให้เข้าใจผิดเกี่ยวกับรายได้และการมุ่งเน้นไปที่การจัดหางานทำให้ MLM อยู่ในอาณาเขตของโครงการพีระมิด ในเดือนกุมภาพันธ์ พ.ศ. 2564 LuLaRoe จ่ายเงิน 4.74 ล้านเหรียญเพื่อแก้ไขคดีความ ผู้ที่อยู่ด้านบนทำเงินจากผู้ที่อยู่ในดาวน์ไลน์ บางครั้งนำค่าคอมมิชชั่นดาวน์ไลน์เพียงอย่างเดียวถึงหกหลัก
คนส่วนใหญ่ใน MLM เสียเงิน
MLMS ได้รับการออกแบบมาเพื่อให้ผู้ที่อยู่ด้านล่างถึงวาระที่จะล้มเหลว โครงสร้างพีระมิดหมายความว่าผู้ที่เกี่ยวข้องส่วนใหญ่ไม่มีดาวน์ไลน์ใด ๆ ที่จะทำกำไร บังคับให้พวกเขาพึ่งพาผลกำไรที่มาพร้อมกับการขายสินค้าเพียงอย่างเดียว ตามที่ รายงานประจำปี 2560 โดย Consumer Awareness Institute 99% ของผู้ขาย MLM สูญเสียเงิน งบกำไรขาดทุนปี 2020 ของ LuLaRoe รายงานว่า 18.6% ของผู้ขายสูญเสียเงิน หลายคนตาม LuLaRich สูญเสียเงินเนื่องจากสินค้าชำรุดหรือถูกกดดันให้ซื้อสินค้ามากกว่าที่จะขายได้ เมื่อที่ปรึกษาทำกำไร พวกเขาได้รับการสนับสนุนให้นำมันกลับคืนสู่ 'ธุรกิจ' ของพวกเขา ซื้อสินค้าใหม่ ลงทุนในเวิร์กช็อปเพื่อเป็นผู้ค้าปลีกที่ดีขึ้น (ซึ่ง MLM มักเป็นผู้ดำเนินการเอง) และการลงทุนทางธุรกิจอื่นๆ ในที่สุดที่ปรึกษาส่วนใหญ่ก็ไม่เหลืออะไรเลย ผู้นำ MLM เรียกร้องให้สมาชิกเปิดบัตรเครดิตและเป็นหนี้ใน 'ธุรกิจ' ของพวกเขา ในขณะที่พวกเขาใช้ชีวิตที่หรูหราจากการทำงานหนักของดาวน์ไลน์
MLMs ส่งเสริมวัฒนธรรมที่เหมือนลัทธิ
เมื่อ MLMs ขายตำแหน่งที่ปรึกษา หนึ่งในเสน่ห์ที่ใหญ่ที่สุดคือแนวคิดของชุมชน LuLaRoe ส่งเสริมภาพลักษณ์ของ 'เจ้านายทารก' ที่ใช้ชีวิตอย่างดีที่สุด โดยทำงานร่วมกันในเครือข่ายพี่น้อง ตอนที่สามของซีรีส์ Amazon TV เน้นให้เห็นถึงความเชื่อมโยงระหว่าง MLM และลัทธิต่างๆ พวกเขาเข้าร่วมการประชุมหลายพันคน จองการแสดงกับดาราอย่าง Katy Perry และเล่นโซเชียลมีเดียด้วยการไปเที่ยวพักผ่อนเป็นกลุ่มและล่องเรือสำราญ ที่ปรึกษาของพวกเขาแต่งกายสุภาพเรียบร้อย โดยปกติแล้วจะอยู่ในผลิตภัณฑ์ของบริษัท อาศัยอยู่ในบ้านที่สวยงาม และขับรถรุ่นใหม่ล่าสุด ภาพที่บริษัทเหล่านี้เผยแพร่ทางออนไลน์เป็นสีทอง: ใครจะไม่อยากเข้าร่วมบริษัทแบบนั้นบ้าง? อย่างไรก็ตาม ด้านล่างนี้เป็นเรื่องราวที่แตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง วัฒนธรรม MLM มักมุ่งหวังที่จะทำให้ที่ปรึกษาของพวกเขาแปลกแยก จนกว่าพวกเขาจะพึ่งพาบริษัทของตนอย่างสมบูรณ์ ทั้งด้านการเงินและสังคม ในขณะที่หลอกลวงผู้ก่อตั้งและตำหนิที่ปรึกษาสำหรับ 'ความล้มเหลว' ของพวกเขาเอง MLM หลายแห่งมีวัฒนธรรมที่ได้รับแรงบันดาลใจจากลัทธิต่างๆ ที่ปรึกษาได้รับการปลูกฝังอย่างสมบูรณ์ในบริษัท พวกเขาได้รับการสนับสนุนให้มีลักษณะเหมือนกัน แต่งกายเหมือนกัน และเผยแพร่สำนวนสำนวนเดียวกันนี้ให้เพื่อนและครอบครัวของพวกเขาเป็นที่ปรึกษาต่อไป
รูปแบบการขายตรงแบบก้าวร้าวทำให้ที่ปรึกษาหลายคนต้องเสียค่าสัมพันธภาพกับเพื่อนและครอบครัว เนื่องจากหลายคนเริ่มเบื่อหน่ายกับการขายแบบใช้ช้อนใน DM บริษัทต่างๆ บอกที่ปรึกษาของตนให้ 'เพิกเฉยต่อผู้เกลียดชัง' เมื่อคนที่คุณรักแสดงความกังวลหรือไม่เห็นด้วยสำหรับการเข้าร่วมในบริษัท ที่ปรึกษาของ LuLaRoe ถูกกดดันแม้กระทั่งให้สามีของตนมีส่วนร่วมเพื่อให้ทั้งครอบครัวพึ่งพาบริษัทอย่างเต็มที่ ใน ลัลลาริช อดีตที่ปรึกษา LuLaRoe Roberta Blevins ยอมรับว่าเธอได้รับแจ้งว่าเธอควร ' หาสามีใหม่ ' เพราะเธอไม่ต้องการขาย LuLaRoe MLM ทำทุกอย่างที่ทำได้เพื่อแยกที่ปรึกษาของตนออกจากกันเพื่อให้พวกเขาทุ่มเท - เช่นเดียวกับลัทธิ สมาชิกที่เลือกลาออกจะถูกเนรเทศ และที่ปรึกษาปัจจุบันได้รับคำสั่งให้แสร้งทำเป็นว่าไม่มีตัวตนแล้ว หลายคนยังใช้สำนวนทางศาสนา ซึ่งโดยทั่วไปแล้วคือมอร์มอน ในกรณีของ LuLaRoe และผู้ก่อตั้ง MLM ก็ได้รับการปฏิบัติเหมือนเป็นสัญลักษณ์ทางศาสนาหรือผู้นำลัทธิ Gaslighting และความรู้สึกผิดเป็นกลยุทธ์ทั่วไปของผู้ก่อตั้ง MLM ใน LuLaRich , อดีตที่ปรึกษาหลายคนเล่าว่าพวกเขาได้รับแจ้งว่าความล้มเหลวเป็นความผิดของตนเอง ถ้าคุณล้มเหลว นั่นเป็นเพราะคุณไม่ได้พยายามมากพอ หรือทำงานนานพอเป็นชั่วโมง หรือไม่ต้องการให้มันมากพอ ปัจจัยทั้งหมดเหล่านี้รวมกันทำให้เกิดพายุที่สมบูรณ์แบบของวัฒนธรรมลัทธิที่เอารัดเอาเปรียบและเป็นอันตราย
ถัดไป: รายการทีวี LGBTQ+ ที่ดีที่สุดบน Amazon Prime ตอนนี้