Microsoft ได้อัปโหลดวิดีโอการซ่อมแซมสำหรับ Surface Laptop SE ใหม่ ซึ่งเป็นคู่แข่งของ Chromebook ไปยัง YouTube ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของโครงการริเริ่มด้านสิทธิในการซ่อม
microsoft ได้เปิดตัวคู่มือการซ่อมสำหรับ Surface Laptop SE บน YouTube โดยสาธิตวิธีการซ่อมแซมแป้นพิมพ์ จอแสดงผล และแบตเตอรี่ แล็ปท็อปราคาไม่แพงซึ่งกำหนดเป้าหมายไปที่นักเรียนและตลาดการศึกษาได้รับการประกาศเมื่อปีที่แล้วเพื่อแข่งขันกับข้อเสนอของ Google แล็ปท็อป Chromebook ที่ผลิตขึ้นโดย OEM ที่เป็นที่รู้จักหลายราย เช่น Samsung และ Acer ได้ครองพื้นที่การศึกษาด้วยฮาร์ดแวร์ราคาถูกและใช้งานง่าย ในสภาพแวดล้อมของโรงเรียนที่แล็ปท็อปมีแนวโน้มที่จะใช้งานไม่ได้ ความสามารถในการซ่อมแซมและอายุยืนเป็นปัจจัยสำคัญในการเลือกซื้อคอมพิวเตอร์
Surface Laptop SE ทำงานบน Windows 11 เวอร์ชันแยกส่วน ซึ่งเป็นระบบปฏิบัติการหลักที่เพิ่งเปิดตัวโดย Microsoft มันใช้เบราว์เซอร์ Microsoft Edge ซึ่งมาแทนที่ Windows Explorer ที่โชคร้าย ซอฟต์แวร์นี้เรียกว่า Windows 11 SE แม้ว่าผู้ผลิตรายอื่นจะใช้งานแล็ปท็อปราคาไม่แพงสำหรับระบบปฏิบัติการ แต่ก็ได้รับการออกแบบโดยคำนึงถึง Surface Laptop SE รายชื่อผลิตภัณฑ์ใหม่ของ Microsoft สำหรับปี 2022 เป็นส่วนหนึ่งของความพยายามมากขึ้นในการรวมฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ของผลิตภัณฑ์เข้าด้วยกัน
ที่เกี่ยวข้อง: Microsoft หมดหวังที่จะให้คุณใช้ Edge ได้เพิ่มเกมเบราว์เซอร์
เช่นเดียวกับบริษัทเทคโนโลยีรายใหญ่อื่นๆ Microsoft กำลังเผชิญกับแรงกดดันมหาศาลจากลูกค้า ผู้ถือหุ้น และสมาชิกสภานิติบัญญัติในการทำให้ผลิตภัณฑ์ของตนซ่อมแซมได้ง่ายขึ้น บริษัทกำลังแก้ไขปัญหาดังกล่าวโดยการออกแบบผลิตภัณฑ์ใหม่ที่มีความสามารถในการซ่อมแซมเป็นปัจจัยสำคัญ ในวิดีโอที่โพสต์เมื่อ ยูทูบ หนึ่งในวิศวกรอาวุโสของ Microsoft ทำการซ่อมแซมที่สำคัญเพื่อให้ Surface Laptop SE ทำงานได้ในระยะยาว วิศวกร Branden Cole แสดงให้ผู้ชมเห็นถึงวิธีการเปลี่ยนคีย์บอร์ด จอแสดงผล และแบตเตอรี่โดยใช้เพียงไดรเวอร์ iFixit, ปิ๊กเปิดและสปัจเจอร์
ปัญหาเกี่ยวกับคำแนะนำของ Microsoft
แม้ว่าคู่มือการซ่อมฉบับใหม่จะประสบความสำเร็จในการเคลื่อนย้ายสิทธิในการซ่อม แต่ก็ยังมีทางยาวไกล ตัวอย่างเช่น วิดีโอของ Microsoft มีข้อจำกัดความรับผิดชอบหลายประการในการไม่ซ่อมแซมอุปกรณ์ โดยสังเกตว่าการซ่อมแซมอุปกรณ์สามารถ ' ไฟฟ้าช็อต ความเสียหายของอุปกรณ์ ความเสี่ยงจากไฟฟ้าช็อตและการบาดเจ็บส่วนบุคคล และอันตรายอื่นๆ ' ในขณะที่บางคนบอกว่าบริษัทกำลังดำเนินการอย่างถี่ถ้วน ข้อความที่ทิ้งกระจุยกระจายไปทั่วทั้งวิดีโออาจดูน่ากลัว Microsoft รักษาสัญญาโดยแสดงวิธีการซ่อมแซมอุปกรณ์ แต่ต้องการให้ช่างซ่อมมืออาชีพดำเนินการแก้ไขมากกว่าผู้ใช้ปลายทาง
ความคิดริเริ่มการซ่อมแซมของบริษัทอื่น เช่น iFixit มีข้อได้เปรียบที่ชัดเจนเหนือวิดีโอการซ่อมแซมของ Microsoft เนื่องจาก Surface Laptop SE ยังไม่ออกวางจำหน่าย บริษัทซ่อมจึงยังไม่ได้เผยแพร่คู่มือการซ่อม แต่มีประวัติว่าทำได้เหนือกว่าที่บริษัทอ้างว่าสามารถซ่อมแซมได้อย่างเป็นทางการ ตัวอย่างเช่น พวกเขาจะใช้ภาพจากบนลงล่างเพื่อแสดงทุกอย่างตั้งแต่การซ่อมง่ายๆ ไปจนถึงด้านในของ Apple Watch รุ่นล่าสุด ที่จริงแล้ว หากคุณสังเกตดีๆ วิดีโอการซ่อมแซมของ Microsoft จะใช้เครื่องมือเปิด iFixit เพื่อเข้าไปในแล็ปท็อป ดังนั้นในขณะที่ ของไมโครซอฟต์ วิดีโอใหม่ให้สิทธิ์ในการซ่อมแซมกระแสหลัก บริษัท มีหลายสิ่งที่ต้องปรับปรุงก่อนที่ผู้เชี่ยวชาญจะจริงจัง
ถัดไป: ต้องการ OLED iPad หรือไม่ อย่าคาดหวังจนกว่าจะถึงปี 2024
แหล่งที่มา: Microsoft / YouTube