Netflix มีชื่อเสียงในด้านแนวทางที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล แต่รายการต่างๆ กำลังถูกยกเลิกก่อนที่จะมีโอกาส ซึ่งเป็นปัญหาสำคัญสำหรับสตรีมมิ่งยักษ์ใหญ่
เน็ตฟลิกซ์ กฎการยกเลิกของตอนนี้เป็นปัญหาใหญ่ที่สุดของบริการสตรีมมิ่ง ตามธรรมเนียมแล้ว Netflix ครองอุตสาหกรรมสตรีมมิ่งทั้งหมด แต่การครอบงำนั้นกำลังถูกท้าทายมากขึ้นในสิ่งที่เรียกว่า ' สตรีมมิ่งสงคราม ' แม้ว่าจะเป็นเรื่องจริงที่ Netflix ยังคงมีส่วนแบ่งการตลาดสูงที่สุด แต่คู่แข่งอย่าง Disney+ ก็กำลังเติบโตในอัตราที่มหาศาล Disney+ ขึ้นอยู่กับแบรนด์หลักๆ เช่น Marvel และ สตาร์วอร์ส เพื่อดึงดูดสมาชิกต่อไป
Netflix มีชื่อเสียงในด้านซีรีส์ต้นฉบับที่ดึงดูดความสนใจ ท้ายที่สุดแล้ว นี่คือบ้านของการแสดงต่างๆ สิ่งแปลกหน้า , มงกุฏ , บริดเจอร์ตัน , และ สถาบันอัมเบรลล่า - การแสดงที่เปิดตัวจนได้รับเสียงชื่นชมและวิพากษ์วิจารณ์ และได้สร้างชื่อเสียงให้กับวัฒนธรรมสมัยนิยมอย่างมั่นคง อย่างไรก็ตาม ยักษ์ใหญ่ด้านสตรีมมิ่งก็เป็นที่รู้จักกันดีในเรื่องแนวโน้มที่จะยกเลิกรายการที่คู่แข่งน่าจะภาคภูมิใจ ตัวอย่างหนึ่งล่าสุดคือของ Rachel Shukert สโมสรพี่เลี้ยงเด็ก ซีรีส์ที่ได้รับรางวัลซึ่งเหมือนกับผลงานทาง Netflix เรื่องอื่นๆ มากมาย ถูกยกเลิกไปหลังจากผ่านไปเพียงสองหรือสามฤดูกาล
ที่เกี่ยวข้อง: Netflix เพิ่งตอกย้ำปัญหาซูเปอร์แมนที่โง่เขลาที่สุดของ DC
โดยหัวใจแล้ว Netflix คือบริษัทที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล น่าเสียดายที่ข้อมูลที่ขับเคลื่อนกระบวนการตัดสินใจของบริษัทนั้นมีความละเอียดอ่อนในเชิงพาณิชย์อย่างแน่นอน และด้วยเหตุนี้ ผู้ชมส่วนใหญ่จะไม่มีทางรู้ว่าเหตุใดรายการโปรดของพวกเขาจึงถูกดึงออกไป ที่น่าแปลกใจยิ่งกว่านั้นคือนักวิ่งก็ไม่รู้เหมือนกัน ดังที่ Shukert ยอมรับในการสัมภาษณ์เมื่อเร็ว ๆ นี้ด้วย อีแร้ง . และความลับนี้กำลังกลายเป็นประเด็นสำคัญ
เหตุใด Netflix จึงยกเลิกการแสดงบ่อยครั้ง
สิ่งที่สำคัญที่สุดคือต้องเข้าใจว่า Netflix ไม่ได้ทำงานเหมือนเครือข่ายแบบเดิม ตามที่ Bela Bajaria หัวหน้าฝ่ายทีวีสากลของ Netflix อธิบายในการให้สัมภาษณ์กับ วันกำหนดส่ง โดยปกติแล้วเครือข่ายจะสั่งให้สร้างตอนนำร่อง จากนั้นจึงยกเลิกการแสดงจำนวนมากในระยะนำร่อง ก่อนที่ผู้ชมจะได้ดูฟุตเทจใดๆ ' สั่งตรงถึงซีรี่ย์ตั้งแต่แรก แทนที่จะทำนักบิน, 'บาจาเรียชี้ให้เห็น' ซึ่งบางครั้งส่งผลให้มีการยกเลิกซีซั่นหนึ่งมากขึ้น ถึงอย่างนั้น ฉันก็ยังเชื่อว่าลำดับฤดูกาลยังคงเป็นการแสดงออกถึงความคิดสร้างสรรค์ของนักเขียนได้ดีกว่า ดังนั้นฉันยังคงคิดว่านั่นเป็นรูปแบบที่เหมาะสมสำหรับเรา ' นี่อาจอธิบายได้ว่าทำไมรายการที่ได้รับเสียงวิพากษ์วิจารณ์จำนวนมากจึงไม่ผ่านพ้นหนึ่งฤดูกาล รวมถึงรายการที่ชอบ ฉันไม่โอเคกับสิ่งนี้ , นักล่าเงินรางวัลวัยรุ่น และ ถูกสาป ; Netflix ยังถูกบล็อกอีกด้วย ฉันไม่โอเคกับสิ่งนี้ จากการได้ตอนจบที่ถูกต้องด้วยการยิงซ้ำ ไม่ยอมจ่ายเงินให้เปลี่ยนซีซั่น 1 เมื่อจบซีซั่น
ดูเหมือนว่า Netflix จะประเมินประสิทธิภาพของรายการตามสูตรบางประเภท ซึ่งทำให้การดูสมดุลกับต้นทุนของกระบวนการต่ออายุ นี่ไม่ใช่การคำนวณง่ายๆ Netflix เขียนถึงคณะกรรมการการสื่อสารและการคัดเลือกดิจิทัลของสภาขุนนางแห่งสหราชอาณาจักร โดยเปิดเผยว่าพวกเขาประเมินผู้ชมสามประเภท:
แต่ค่าใช้จ่ายมีแนวโน้มที่จะเพิ่มขึ้นเมื่อมีการต่ออายุ Netflix พยายามดึงดูดผู้ผลิตด้วยการให้โบนัสและจ่ายเงินเพิ่มเมื่อซีรีส์ดำเนินต่อไป ซึ่งแตกต่างจากโมเดลเครือข่ายมาตรฐาน พูดกับ แบบมีสาย Tom Harrington นักวิเคราะห์ข้อมูลจาก Enders Analysis แนะนำว่านี่เป็นเหตุผลสำคัญที่ทำให้รายการ Netflix มักถูกดึงออกหลังจากผ่านไปสองฤดูกาล ' พวกเขาต้องให้เงิน [รายการ] มากขึ้นต่อซีรีส์ และหากพวกเขาตัดสินใจที่จะแนะนำรายการใหม่ มันก็จะมีราคาแพงกว่าสำหรับพวกเขาที่จะทำ ' เขาอธิบายแล้ว. ' ด้วยเหตุนี้ การแสดงอีกหลายรายการจึงถูกยกเลิกหลังจากสองซีรีส์ เนื่องจากมีต้นทุนสูงกว่า ' สถานการณ์ยิ่งซับซ้อนยิ่งขึ้นเมื่อการผลิตหยุดชะงักเนื่องจากการระบาดของโคโรนาไวรัส โดยมีค่าใช้จ่ายเพิ่มขึ้นเนื่องจาก Netflix ต้องจ่ายนักแสดงเพื่อรอให้การผลิตกลับมาเริ่มได้อีกครั้ง โจนาธาน เอนทวิสเซิล นักวิ่งจาก ฉันไม่โอเคกับสิ่งนี้ เชื่อว่านั่นเป็นสาเหตุสำคัญที่ทำให้รายการของเขาถูกดึงออก และมีแนวโน้มว่าจะมีกรณีอื่นๆ ที่เกิดเหตุการณ์เช่นนี้ด้วย
ที่เกี่ยวข้อง: Netflix: ภาพยนตร์และรายการทีวีทุกเรื่องที่ออกฉายในเดือนมีนาคม 2022
ความลับของ Netflix เป็นปัญหาสำคัญ
น่าเสียดายที่ความลับของ Netflix กำลังกลายเป็นปัญหาสำคัญ ไม่น้อยเพราะตัวนักแสดงเองไม่เห็นเกณฑ์ชี้วัดที่พวกเขาจำเป็นต้องเข้าใจจริงๆ ว่าการแสดงของพวกเขาเป็นอย่างไร ' ตัวเลขของเราดูดี ' Shukert เล่าในขณะที่เธอหารือเกี่ยวกับการยกเลิก ชมรมพี่เลี้ยงเด็ก . ' มันเป็นสิ่งที่พวกเขาคาดหวัง มันค่อนข้างใกล้เคียงกับสิ่งที่เราทำเมื่อฤดูกาลที่แล้ว ดังนั้นผมจึงไม่กังวลมากนัก จากนั้น เมื่อการตัดสินใจต่ออายุการแสดงยังคงดำเนินต่อไป ฉันก็เริ่มกังวล ' ในมุมมองของเธอ ตัวชี้วัดสำหรับ ชมรมพี่เลี้ยงเด็ก การแยกจากกันไม่ได้ทำให้เธอรู้สึกถึงการแสดงของเธออย่างแท้จริง เธอเชื่อว่าปัญหาคือพวกเขาโชคร้ายที่ต้องออกมาในช่วงเวลาเดียวกับ เกมปลาหมึก ซึ่งหมายความว่าบริบทแตกต่างออกไป ' เมื่อคุณมีเพียงตัวเลขของคุณในสุญญากาศ และคุณไม่รู้ตัวเลขของสิ่งอื่นใดเลย คุณไม่รู้ว่าคุณกำลังพยายามตีอะไร ' เธออธิบาย ' คุณไม่รู้ว่ารายการอื่นที่เทียบเคียงได้มีจำนวนเท่าใด Netflix จะให้บริบทแก่คุณเกี่ยวกับตัวเลขของคุณในฤดูกาลที่แล้วหรือสิ่งที่พวกเขาคาดหวังไว้ แต่ถึงแม้จะคลุมเครือก็ตาม คุณกำลังบินตาบอดเล็กน้อย '
นั่นเป็นหัวข้อทั่วไปในหมู่นักวิ่งที่พูดคุยเรื่องการยกเลิก หลายคนดูเหมือนจะรู้สึกว่าเสาประตูเคลื่อนไหวอยู่ตลอดเวลา และที่แย่กว่านั้นคือพวกเขาไม่รู้ว่ามันเคลื่อนไปอย่างไร เพราะความคาดหวังที่เปลี่ยนไปนั้นขึ้นอยู่กับตัวแปรที่ไม่เคยเปิดเผยให้พวกเขาทราบ เป็นเรื่องน่ากังวลอย่างยิ่งที่ Shukert แสดงความสับสนเกี่ยวกับเกณฑ์ชี้วัดของ Netflix และสิ่งที่พวกเขาพิจารณาว่าประสบความสำเร็จหรือล้มเหลว เธอทำงานร่วมกับบริษัทสตรีมมิ่งยักษ์ใหญ่มาตั้งแต่ปี 2559 ดังนั้นหากเธอสับสน ผู้สร้างคนอื่นๆ ส่วนใหญ่ก็อาจจะเช่นกัน
อัลกอริธึมของ Netflix ใช้ไม่ได้กับทุกสิ่ง
ในขณะเดียวกัน มีบางครั้งที่อัลกอริทึมของ Netflix ซับซ้อนเกินไปเล็กน้อย อัลกอริธึมเหล่านี้แบ่งผู้ดูออกเป็นกว่า 2,000 รายการที่เรียกว่า ' ชุมชนแห่งรสชาติ ' และแต่ละคนจะได้รับคำแนะนำเป็นรายบุคคลตามการจัดสรรเหล่านี้ โดยอัลกอริทึมจะปรับปรุงทุกครั้งที่ผู้ชมรับชม อย่างไรก็ตาม ปัญหาคือมีหลายกรณีที่อัลกอริทึมดำเนินไปโดยข้อมูลที่ไม่สมบูรณ์ ชมรมพี่เลี้ยงเด็ก สร้างจากหนังสือชุดหนึ่งของ Ann M. Martin ซึ่งตีพิมพ์ระหว่างปี 1986 ถึง 2000 นั่นหมายความว่ารายการนี้มีศักยภาพอย่างมากที่จะดึงดูดความคิดถึง แต่อัลกอริทึมไม่มีทางเข้าถึงเรื่องนั้นได้ ไม่มีทางรู้ได้เลยว่าผู้ชมแต่ละคนซึ่งโดยทั่วไปไม่ดูนิยายสำหรับผู้ใหญ่จะยิ้มด้วยความรักเมื่อเห็นชื่อรายการหรือไม่ เพราะมันทำให้พวกเขานึกถึงวัยเด็กของพวกเขา และพวกเขาต้องการแบ่งปันประสบการณ์นั้นกับลูกๆ ของพวกเขาเอง เนื่องจากโดยทั่วไปแล้ว Netflix จะขึ้นอยู่กับอัลกอริธึมนี้มากกว่าการตลาด ผู้มีโอกาสเป็นผู้ชมอาจไม่เคยรู้ด้วยซ้ำว่ามีรายการนี้อยู่
ที่เลวร้ายยิ่งกว่านั้น มีหลายกรณีที่ผู้คนจำนวนนับไม่ถ้วนไม่ได้รับการแนะนำซีซันที่สอง แม้ว่าพวกเขาจะดูภาคแรกก็ตาม ' ฉันได้ยินมาจากคนจำนวนมากที่ชื่นชอบซีซั่นหนึ่งว่าพวกเขาไม่รู้ด้วยซ้ำว่าซีซั่นสองจะออกฉายแล้ว ' ชูเคิร์ตสะท้อนให้เห็น ' เป็นไปได้อย่างไร? อัลกอริธึมจะรู้ได้อย่างไรว่าคุณดูและชอบซีซันแรกทั้งหมดแล้วจึงแสดงซีซันที่สองให้คุณดูทันที ทำไมเรื่องนี้ไม่เข้าตาคนอยากดูล่ะ? ' ส่วนหนึ่งของปัญหาอาจเกิดจากธรรมชาติของอัลกอริธึมนั่นเอง ดูเหมือนว่า Shukert จะบ่งบอกเป็นนัยว่าเธอเชื่อว่าผู้ดูมีแนวโน้มที่จะรับชม ชมรมพี่เลี้ยงเด็ก ค่อยๆ แทนที่จะดื่มสุรา และอัลกอริธึมแนะนำให้แสดงให้เห็นว่าสามารถดื่มสุราได้มากกว่าเป็นอันดับแรก
ที่เกี่ยวข้อง: เหตุใด Netflix จึงยกเลิกคำสาปหลังจากหนึ่งฤดูกาล
ความคิดเห็นของ Shukert บ่งบอกถึงความจริงที่ยิ่งใหญ่กว่าซึ่งอาจบ่อนทำลายความสำเร็จของ Netflix แนวทางที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลเป็นกุญแจสำคัญในการครอบงำของ Netflix แต่ยักษ์ใหญ่ด้านสตรีมมิ่งกลับต้องพึ่งพาอัลกอริธึมมากเกินไป ในแง่ของการใช้งาน อัลกอริธึมเหล่านี้หมายถึงทุกสิ่งบน Netflix จะต้องแข่งขันกับทุกสิ่งบนแพลตฟอร์มเป็นหลัก เป็นไปได้ทีเดียวว่า ณ เวลานั้น ชมรมพี่เลี้ยงเด็ก ซีซั่นที่ 2 ออกมา อัลกอริธึมมีลำดับความสำคัญอื่น ๆ สำหรับชุมชนรสนิยมที่เกี่ยวข้อง มันให้ความสำคัญกับสิ่งอื่น และผลก็คือมีคนไม่มากพอที่จะตระหนักได้ ชมรมพี่เลี้ยงเด็ก ซีซั่น 2 เคยออกฉายแล้ว ' หลายครั้งที่สิ่งต่าง ๆ ของ Netflix ออกมา และไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม หากอัลกอริทึมไม่วางมันไว้ตรงหน้าคุณ ก็จะไม่มีใครรู้ว่ามันเปิดอยู่ ' ชูเคิร์ตยอมรับ เธอไม่ใช่คนแรกที่ไตร่ตรองถึงปัญหานี้ Netflix ก็ไม่แนะนำด้วยซ้ำ ทูคา & เบอร์ตี้ ถึงผู้สร้างรายการเอง ปัญหาประเภทนี้สามารถเกิดขึ้นได้กับทุกคนอย่างชัดเจน
- -
Streaming Wars กำลังมีการแข่งขันกันมากขึ้น แม้ว่าจะเป็นเรื่องจริงที่ไม่มีบริษัทใดเลือกที่จะให้ตัวชี้วัดทั้งหมดของตนพร้อมใช้งาน แต่เมื่อพิจารณาว่ามีความละเอียดอ่อนในเชิงพาณิชย์ แต่ก็เป็นที่ชัดเจนว่าบริการสตรีมมิ่งอื่น ๆ กำลังหลีกเลี่ยงแนวทางที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลของ Netflix ในความเป็นจริงคู่แข่งของ Netflix มักจะหลีกเลี่ยงโมเดลการดื่มสุราโดยปล่อยตอนทุกสัปดาห์แทนที่จะปล่อยทั้งหมดในคราวเดียว สิ่งนี้มีประโยชน์ในการกระตุ้นการมีส่วนร่วมและการดูซ้ำ โดยแนะนำเมตริกที่แตกต่างกันมาก แนวทางเหล่านี้อาจพิสูจน์ได้ว่าเป็นสิ่งดึงดูดผู้มีความสามารถ เพียงเพราะนักวิ่งและโปรดิวเซอร์สามารถเข้าใจการตัดสินใจได้ดีขึ้นเล็กน้อย และพวกเขายังสามารถมั่นใจได้ว่ารายการของพวกเขาจะถูกวางตลาด ซึ่งหมายความว่าพวกเขาจะมีศักยภาพที่ดีกว่าในการแสดง สถานที่แรก เน็ตฟลิกซ์ การมุ่งเน้นที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลเป็นจุดแข็งมาจนถึงปัจจุบัน แต่ก็กลายเป็นจุดอ่อนที่สำคัญ