เหตุผลที่แท้จริงที่ Netflix กำลังสูญเสียสมาชิก

สมาชิกหลายพันคนกำลังยกเลิก เน็ตฟลิกซ์ และมีเหตุผลสำคัญหลายประการที่ทำให้สตรีมมิ่งยักษ์ใหญ่ต้องผ่านช่วงเวลาที่ยากลำบาก โดยหลักแล้ว Netflix ได้คิดค้นอุตสาหกรรมของตนเองด้วยการสตรีมแบบสมัครสมาชิก โดยให้ลูกค้าได้รับทุกสิ่งที่ลูกค้าสามารถชมภาพยนตร์และรายการทีวีแบบบุฟเฟ่ต์ได้โดยเสียค่าธรรมเนียมรายเดือนเพียงเล็กน้อย เป็นเวลานานแล้วที่แผนการสตรีมหลักของ Netflix มีราคาเพียง .99 ต่อเดือน ทำให้เป็นรูปแบบความบันเทิงที่ประหยัดมาก น่าเศร้าที่ตอนนี้ราคานั้นสูงขึ้นมาก แต่นั่นเป็นเพียงส่วนเล็ก ๆ ของภูเขาน้ำแข็งเท่านั้น

เมื่อต้นสัปดาห์ที่ผ่านมา Netflix ประกาศว่าพวกเขาสูญเสียสมาชิก 200,000 รายในไตรมาสแรกของปี 2565 และคาดว่าจะสูญเสียอีก 2 ล้านรายในไตรมาสที่สอง สิ่งนี้เกิดขึ้นหลังจากการเติบโตอย่างยั่งยืนของบริษัทมาเป็นระยะเวลานาน ซึ่งเป็นเวลาหลายปีที่แทบจะไม่มีใครเทียบได้กับกอริลลาน้ำหนัก 800 ปอนด์ของการสตรีม ไม่น่าแปลกใจที่ราคาหุ้นของ Netflix ลดลงอย่างรวดเร็ว เนื่องจากเมื่อนักลงทุนไม่คุ้นเคยกับข่าวร้าย ข่าวร้ายประเภทใดก็ดูจะแย่กว่านั้น

ที่เกี่ยวข้อง: Netflix ต้องการฆ่า Binging เพื่อหยุดการลดลงที่หลีกเลี่ยงไม่ได้

แม้ว่า Netflix กำลังขู่ว่าจะดำเนินการต่างๆ เช่น ปราบปรามการแชร์รหัสผ่านระหว่างเพื่อนและครอบครัว ซึ่งเป็นแนวทางปฏิบัติที่พวกเขาเคยสนับสนุน แต่ความจริงก็คือผลสะท้อนกลับของการกระทำดังกล่าวน่าจะทำให้มีผู้ติดตามน้อยลง ไม่ใช่มากกว่านั้น Netflix อาจต้องการตำหนิการแชร์รหัสผ่าน การละเมิดลิขสิทธิ์ และปัจจัยทางเศรษฐกิจอื่นๆ ที่ลดลง แต่ในความเป็นจริงแล้ว เหตุผลส่วนใหญ่ที่ Netflix พบว่าตัวเองอยู่ในจุดที่แย่นั้นเกิดจากการมีความมั่นใจมากเกินไป และปล่อยให้สิ่งนั้นเป็นแนวทางในการตัดสินใจที่น่าสงสัย

การสมัครสมาชิก Netflix นั้นแพงขึ้นเรื่อย ๆ

ครั้งหนึ่ง Netflix เคยคิดว่าเป็นความบันเทิงที่คุ้มค่าที่สุด เนื่องจากมีภาพยนตร์และรายการทีวีหลายพันรายการให้สตรีมในราคาเพียง .99 ต่อเดือน ในปี 2022 วันแห่งความคุ้มค่านั้นหมดไปนานแล้ว ตั้งแต่ปี 2014 ราคาของการสมัครสมาชิก Netflix แบบมาตรฐานได้เพิ่มขึ้น 6 เท่า โดยการปรับขึ้นครั้งล่าสุดทำให้ราคาอยู่ที่ 15.49 ดอลลาร์ ซึ่งเพิ่มขึ้นเกือบสองเท่าของราคาเดิมที่ 7.99 ดอลลาร์ ตอนนี้ Netflix เป็นบริการสตรีมมิ่งที่แพงที่สุด โดยมี HBO Max เป็นวินาทีที่ ต่อเดือน ในขณะที่การขึ้นราคาเป็นเรื่องจริงของธุรกิจ 6 ใน 8 ปีที่ผ่านมาเป็นเรื่องไร้สาระ และมาถึงจุดที่การขึ้นราคาใหม่แต่ละครั้งสร้างความโกรธแค้นให้กับสมาชิก Netflix ที่ภักดีที่สุด โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงเวลาที่เศรษฐกิจไม่แน่นอน สิ่งสุดท้ายที่ทุกคนต้องการเห็นคือราคาค่าสมัคร Netflix ของพวกเขาจะสูงขึ้นอีกครั้ง Netflix ก้าวเท้าของตัวเองในเรื่องนี้

Netflix มีภาพยนตร์และรายการแย่ๆ มากมาย (& ยกเลิกรายการดีๆ)

การทำให้ราคาคงที่เพิ่มขึ้นจนเกินทนสำหรับผู้บริโภคคือข้อเท็จจริงที่ว่าห้องสมุดของ Netflix เป็นเปลือกที่สมบูรณ์ของสิ่งที่เคยเป็นมา การศึกษาในปี 2019 ระบุว่าคลังภาพยนตร์บน Netflix หดตัวลง 40% ตั้งแต่ปี 2014 และตัวเลขดังกล่าวน่าจะสูงกว่านี้มากในปี 2022 แม้ว่าบางเรื่องจะอยู่นอกเหนือการควบคุมของ Netflix เนื่องจากสตูดิโอเลือกที่จะลบเนื้อหาของพวกเขา แต่ Netflix ไม่ได้ทำ เพื่อต่อสู้กับปัญหาเกี่ยวกับภาพยนตร์และรายการต้นฉบับ แม้ว่าจะมีต้นฉบับของ Netflix อยู่เป็นจำนวนมาก แต่ดูเหมือนว่า Netflix แทบจะไม่มีการควบคุมคุณภาพเลย โดยต้นฉบับของ Netflix นั้นมีการเปิดตัวที่แย่พอๆ กับผลงานที่ดี ถ้าไม่มากกว่านั้น การเผยแพร่ที่มีการวิจารณ์อย่างรุนแรงเหล่านี้บางเรื่อง เช่น ภาพยนตร์ Netflix ของอดัม แซนด์เลอร์ มีแฟน ๆ จริง ๆ แต่ก็ปิดหลาย ๆ เรื่องเช่นกัน นอกจากนี้ยังช่วยไม่ได้จริงๆ ที่ Netflix จะยกเลิกรายการต้นฉบับที่ไม่ประสบความสำเร็จอย่างรวดเร็ว แฟน ๆ ของรายการที่ถูกยกเลิกเช่น การสั่งซื้อสินค้า , อปท , สังคม , เอกสารเก่า 81 และอื่น ๆ อีกมากมายยังคงรู้สึกแสบร้อน สม่ำเสมอ เรืองแสง ซึ่งเป็นรายการฮิตถูกยกเลิกกะทันหัน

Netflix มีแฟรนไชส์ไม่กี่แห่ง (เมื่อพวกเขามีความสำคัญมากกว่าที่เคย)

พื้นที่ขนาดใหญ่อีกแห่งที่ Netflix ขาดคือแฟรนไชส์ขนาดใหญ่ ในขณะที่สตรีมเมอร์รายอื่นกำลังเฟื่องฟูกับพวกเขา ณ จุดนี้ การตีครอสโอเวอร์ที่ยิ่งใหญ่จริงๆ เพียงอย่างเดียวของ Netflix คือ สิ่งแปลกหน้า ซึ่งกำลังคดเคี้ยว แม่มด ค่อนข้างเป็นที่นิยมเช่นกัน แต่ในระดับที่น้อยกว่า แม้ว่า Netflix จะเป็นเจ้าของ มีดออก ภาคต่อ ในขณะเดียวกัน Disney+ กำลังตามหลัง Marvel Studios และ สตาร์วอร์ส แสดงให้เห็นว่า Amazon มี เดอะลอร์ดออฟเดอะริงส์ และมีศักยภาพ เทพเจ้าแห่งสงคราม การแสดง HBO Max มีการแสดง DC และ เกมบัลลังก์ สปินออฟ และอื่น ๆ และอื่น ๆ Netflix ไม่ได้มีผู้เล่นรายใหญ่มากนักในตอนนี้ และด้วยความรวดเร็วในการยกเลิกรายการส่วนใหญ่ ซึ่งอาจจะไม่เปลี่ยนแปลงมากนักในเร็วๆ นี้

ที่เกี่ยวข้อง: ตอนนี้ Netflix มีการแข่งขันมากมายในสงครามการสตรีม

แน่นอนว่ามีเหตุผลหนึ่งที่ Netflix สูญเสียสมาชิกที่พวกเขาไม่สามารถทำอะไรได้มากนัก และนั่นคือการแข่งขันจำนวนมหาศาลที่พวกเขามีในเวทีการสตรีม Netflix แสดงให้เห็นว่ามีทองคำในโมเดลการสตรีมแบบบอกรับสมาชิก และตอนนี้สตูดิโอรายใหญ่เกือบทุกแห่งได้สร้างหรือกำลังสร้างบริการที่เป็นคู่แข่งของตัวเอง ยุคของ Netflix ที่แข่งขันกับ Amazon Prime และ Hulu เพียงอย่างเดียวนั้นหมดไปนานแล้ว เช่น Disney+, HBO Max, Peacock, Paramount Plus, และตอนนี้แม้แต่ AppleTV+ ก็ครองตลาด ด้วยราคาที่พุ่งสูงขึ้นและเงินที่ตึงตัวสำหรับคนวัยทำงานจำนวนมาก บางสิ่งต้องยอมแลก และด้วยตัวเลือกอื่นๆ มากมาย วันที่ Netflix เป็นสิ่งที่ขาดไม่ได้กำลังจะสิ้นสุดลง

ขนาดและขนาดของ Netflix ทำให้การเติบโตยากขึ้น

สุดท้ายนี้ Netflix มีแนวโน้มที่จะสูญเสียสมาชิกต่อไปในระยะเวลาอันใกล้ เนื่องจากพวกเขาดูเหมือนจะชนเพดานเมื่อพูดถึงการเติบโต ในช่วงทศวรรษที่ผ่านมา Netflix ขยายไปยังประเทศต่างๆ มากขึ้นเรื่อย ๆ และเมื่อการสตรีมเติบโตขึ้นทั่วโลก ก็เห็นสมาชิกใหม่หลั่งไหลเข้ามาอย่างต่อเนื่อง สิ่งนั้นต้องจบลงอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ และ ณ จุดนี้ Netflix ไม่มีที่ว่างให้เติบโตไปกว่านี้อีกแล้ว แม้ว่าจะมีภาพยนตร์ต้นฉบับถึง 28 เรื่องที่กำลังจะมาถึง Netflix ในปี 2022 แม้จะขาดทุนเมื่อเร็วๆ นี้ แต่ Netflix ก็ยังมีสมาชิกมากกว่า 200 ล้านคนทั่วโลก ซึ่งแซงหน้าแพลตฟอร์มอื่นๆ เป็นไปได้ว่าเกือบทุกคนเคยลองใช้ Netflix และตัดสินใจว่าเหมาะกับพวกเขาหรือไม่ ดังนั้นจึงสมเหตุสมผลที่ Netflix มีแนวโน้มที่จะสูญเสียสมาชิกมากกว่าจะได้มา ที่กล่าวว่าสิ่งนี้ไม่ได้บ่งบอกเลย เน็ตฟลิกซ์ จะเลิกกิจการหรือสูญเสียตำแหน่งบนโลกสตรีมมิ่งไปเลยทีเดียว พวกเขายังสามารถดำเนินการเพื่อพยายามบรรเทาปัญหา เช่น ลดราคาหรือซื้อแฟรนไชส์ภาพยนตร์ฟอร์มยักษ์ ถึงกระนั้น อนาคตอันใกล้ก็ดูปั่นป่วน

เพิ่มเติม: ทำไมภาพยนตร์ Netflix ของ Ryan Reynolds ถึงได้รับความนิยม (แม้ว่าจะแย่ก็ตาม)