เหตุผลที่แท้จริงที่ Netflix กำลังสูญเสียสมาชิก

Netflix กำลังสูญเสียสมาชิกไปหลายพันราย ส่งผลให้ราคาหุ้นดิ่งลงอย่างอิสระ แต่ในหลาย ๆ ด้าน มีเพียงตัวมันเองเท่านั้นที่จะตำหนิเรื่องนั้น

สมาชิกหลายพันรายกำลังยกเลิก เน็ตฟลิกซ์ และมีเหตุผลสำคัญหลายประการที่ทำให้สตรีมมิ่งยักษ์ใหญ่ต้องผ่านช่วงเวลาที่ยากลำบาก Netflix ได้คิดค้นอุตสาหกรรมของตัวเองขึ้นด้วยการสตรีมมิ่งแบบสมัครสมาชิก โดยนำเสนอทุกสิ่งที่ลูกค้าสามารถรับชมบุฟเฟ่ต์ภาพยนตร์และรายการต่างๆ ที่พวกเขาสามารถเข้าถึงได้ด้วยค่าบริการรายเดือนที่ต่ำเพียงเดือนเดียว เป็นเวลานานแล้วที่แผนการสตรีมมิ่งหลักของ Netflix อยู่ที่เพียง 7.99 ดอลลาร์ต่อเดือน ทำให้เป็นรูปแบบความบันเทิงที่ประหยัดอย่างยิ่ง น่าเศร้าที่ราคานั้นสูงขึ้นมากแล้ว แต่นั่นเป็นเพียงส่วนเล็กเท่านั้น

เมื่อต้นสัปดาห์นี้ Netflix ได้ประกาศว่าพวกเขาสูญเสียสมาชิก 200,000 รายในไตรมาสแรกของปี 2022 และคาดว่าจะสูญเสียสมาชิกเพิ่มอีก 2 ล้านรายในไตรมาสที่สอง สิ่งนี้เกิดขึ้นหลังจากบริษัทเติบโตอย่างยั่งยืนมาเป็นเวลานาน ซึ่งเป็นเวลาหลายปีที่แทบจะไม่มีใครเทียบได้ในฐานะสตรีมมิ่งกอริลลาหนัก 800 ปอนด์ ไม่น่าแปลกใจเลยที่ราคาหุ้นของ Netflix ลดลงอย่างรวดเร็ว เนื่องจากเมื่อนักลงทุนไม่คุ้นเคยกับการได้รับข่าวร้าย ข่าวร้ายใดๆ ก็ดูแย่ลงไปอีก

ที่เกี่ยวข้อง: Netflix จำเป็นต้องฆ่า Binging เพื่อหยุดการลดลงอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้

ในขณะที่ Netflix กำลังขู่ว่าจะดำเนินการต่างๆ เช่น การปราบปรามการแบ่งปันรหัสผ่านระหว่างเพื่อนและครอบครัว แนวทางปฏิบัติที่พวกเขาเคยสนับสนุน ความจริงก็คือการตอบโต้กลับในการดำเนินการดังกล่าวอาจทำให้มีสมาชิกน้อยลง ไม่มากไปกว่านี้ Netflix อาจต้องการตำหนิการแชร์รหัสผ่าน การละเมิดลิขสิทธิ์ และปัจจัยทางเศรษฐกิจอื่น ๆ สำหรับการลดลง แต่ในความเป็นจริงแล้ว สาเหตุส่วนใหญ่ที่ Netflix พบว่าตัวเองอยู่ในจุดที่ไม่ดีนั้นเกิดจากการมีความมั่นใจมากเกินไป และปล่อยให้สิ่งนั้นเป็นแนวทางในการตัดสินใจที่น่าสงสัย

การสมัครสมาชิก Netflix มีราคาแพงมากขึ้นเรื่อยๆ

Netflix เคยถูกมองว่าเป็นความบันเทิงที่คุ้มค่าที่สุด เนื่องจากนำเสนอภาพยนตร์และรายการทีวีหลายพันรายการให้สตรีมได้ในราคาเพียง .99 ต่อเดือน ในปี 2022 วันแห่งความคุ้มค่าได้หมดไปนานแล้ว ตั้งแต่ปี 2014 ราคาของการสมัครสมาชิก Netflix แบบมาตรฐานเพิ่มขึ้นหกเท่า โดยการปรับขึ้นครั้งล่าสุดทำให้ราคาอยู่ที่ 15.49 ดอลลาร์ ซึ่งเพิ่มขึ้นเกือบสองเท่าจากเดิม 7.99 ดอลลาร์ ปัจจุบัน Netflix กลายเป็นบริการสตรีมมิ่งที่แพงที่สุด โดย HBO Max ตามมาเป็นอันดับสองที่ 15 ดอลลาร์ต่อเดือน แม้ว่าการขึ้นราคาจะเป็นเรื่องจริงในธุรกิจ แต่หกในแปดปีนั้นช่างไร้สาระ และถึงจุดที่การขึ้นราคาครั้งใหม่แต่ละครั้งสร้างความไม่พอใจอย่างต่อเนื่อง แม้แต่สมาชิก Netflix ที่ภักดีที่สุดก็ตาม โดยเฉพาะอย่างยิ่งในเวลานี้ ในช่วงเวลาแห่งความไม่แน่นอนทางเศรษฐกิจ สิ่งสุดท้ายที่ทุกคนอยากเห็นคือราคาการสมัครสมาชิก Netflix ที่สูงขึ้นอีกครั้ง Netflix ก้าวไปได้ด้วยตัวมันเองในเรื่องนี้

Netflix มีภาพยนตร์และรายการแย่ๆ มากมาย (& ยกเลิกรายการดีๆ)

การทำให้ราคาคงที่เพิ่มขึ้นจนผู้บริโภคทนไม่ไหวก็คือความจริงที่ว่าไลบรารีของ Netflix นั้นเป็นเหมือนเปลือกนอกของสิ่งที่เคยเป็นมา ผลการศึกษาในปี 2019 ชี้ให้เห็นว่าคลังภาพยนตร์ใน Netflix ลดลง 40% ตั้งแต่ปี 2014 และตัวเลขดังกล่าวมีแนวโน้มว่าจะสูงขึ้นมากในปี 2022 แม้ว่าบางส่วนจะอยู่เหนือการควบคุมของ Netflix แต่เนื่องจากสตูดิโอเลือกที่จะลบเนื้อหาของพวกเขา แต่ Netflix ก็ไม่ทำเช่นนั้น มากในการต่อสู้กับปัญหาด้วยภาพยนตร์และรายการต้นฉบับ แม้ว่าต้นฉบับของ Netflix จะมีอยู่มากมาย แต่ดูเหมือนว่า Netflix แทบจะไม่มีการควบคุมคุณภาพเลย โดยที่ต้นฉบับของ Netflix ก็มีผลงานที่แย่พอๆ กับผลงานดีๆ เช่นกัน ภาพยนตร์ที่วิจารณ์วิจารณ์อย่างหนักบางเรื่อง เช่น ภาพยนตร์ Netflix ของอดัม แซนด์เลอร์ ก็มีแฟนๆ อยู่แล้ว แต่ก็ปิดบังหลายเรื่องเช่นกัน นอกจากนี้ยังไม่ได้ช่วยอะไรเลยที่ Netflix ยกเลิกรายการต้นฉบับอย่างรวดเร็วซึ่งไม่ประสบความสำเร็จในทันที แฟนรายการยกเลิกเช่น การสั่งซื้อสินค้า , โอเอ , สังคม , เอกสารเก่า 81 และอีกหลายคนยังคงรู้สึกเจ็บแสบอยู่ สม่ำเสมอ โกลว์ ซึ่งฮิตก็ถูกยกเลิกกะทันหัน

Netflix มีแฟรนไชส์น้อย (เมื่อมันมีความสำคัญมากกว่าที่เคย)

Netflix ขนาดใหญ่อีกประการหนึ่งที่ยังขาดอยู่คือแฟรนไชส์ขนาดใหญ่ ในขณะที่สตรีมเมอร์รายอื่น ๆ กำลังเฟื่องฟูกับพวกเขา เมื่อมาถึงจุดนี้ สิ่งเดียวที่เหลืออยู่ของการครอสโอเวอร์ครั้งใหญ่ของ Netflix คือ สิ่งแปลกหน้า ซึ่งกำลังคดเคี้ยว พ่อมด ก็ค่อนข้างได้รับความนิยมเช่นกัน แต่ในระดับที่น้อยกว่า แม้ว่า Netflix จะเข้ามาก็ตาม มีดออก ภาคต่อ ในขณะเดียวกัน Disney+ ก็กำลังหนุนหลัง Marvel Studios และ สตาร์วอร์ส แสดงให้เห็นว่า Amazon มี เดอะลอร์ดออฟเดอะริงส์ และมีศักยภาพ เทพเจ้าแห่งสงคราม รายการ HBO Max มีรายการ DC และ เกมบัลลังก์ สปินออฟ และอื่นๆ อีกมากมาย Netflix ไม่ได้มีผู้เล่นรายใหญ่มากนักในตอนนี้ และด้วยความรวดเร็วในการยกเลิกรายการส่วนใหญ่ ก็อาจจะไม่เปลี่ยนแปลงมากนักในเร็วๆ นี้

ที่เกี่ยวข้อง: ตอนนี้ Netflix มีการแข่งขันมากมายในสงครามสตรีมมิ่ง

แน่นอนว่ามีสาเหตุหนึ่งที่ Netflix สูญเสียสมาชิกโดยที่พวกเขาไม่สามารถทำอะไรได้มากนัก และนั่นคือการแข่งขันจำนวนมหาศาลที่พวกเขามีในเวทีสตรีมมิ่ง Netflix แสดงให้เห็นว่ามีทองคำในรูปแบบการสตรีมแบบสมัครสมาชิก และตอนนี้สตูดิโอรายใหญ่เกือบทุกแห่งได้สร้างหรือสร้างบริการที่แข่งขันกันเอง วันที่ Netflix แข่งขันกับ Amazon Prime และ Hulu นั้นได้ผ่านไปนานแล้ว เช่น Disney+, HBO Max, Peacock, Paramount Plus, และแม้แต่ AppleTV+ ก็ยังครองตลาดอยู่ในขณะนี้ ด้วยราคาที่สูงขึ้นและเงินที่ตึงตัวสำหรับคนทำงานจำนวนมาก บางสิ่งบางอย่างจึงต้องให้ และด้วยตัวเลือกอื่นๆ มากมาย วันที่ Netflix จะขาดไม่ได้กำลังจะสิ้นสุดลง

ขนาดและขนาดของ Netflix ทำให้การเติบโตยากขึ้น

ในที่สุด Netflix มีแนวโน้มที่จะสูญเสียสมาชิกต่อไปในระยะเวลาอันใกล้นี้ เนื่องจากดูเหมือนว่าจะถึงเพดานเมื่อต้องเติบโต ในช่วงทศวรรษที่ผ่านมา Netflix ได้ขยายไปยังประเทศต่างๆ มากขึ้นเรื่อยๆ และในขณะที่การสตรีมมิ่งเติบโตขึ้นทั่วโลก ก็มีสมาชิกใหม่หลั่งไหลเข้ามาอย่างต่อเนื่อง นั่นต้องจบลงอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ และ ณ จุดนี้ Netflix ไม่มีพื้นที่ให้เติบโตอีกต่อไปแล้ว แม้ว่าจะมีภาพยนตร์ต้นฉบับ 28 เรื่องที่กำลังจะเปิดตัว Netflix ในปี 2022 ก็ตาม แม้จะขาดทุนเมื่อเร็วๆ นี้ แต่ Netflix ยังคงมีสมาชิกมากกว่า 200 ล้านรายทั่วโลก ซึ่งถือว่าเล็กกว่าแพลตฟอร์มอื่นๆ ทั้งหมด มีแนวโน้มว่าทุกคนลองใช้ Netflix แล้วและตัดสินใจว่า ณ จุดนี้เหมาะกับพวกเขาหรือไม่ ดังนั้นจึงสมเหตุสมผลที่ Netflix มีแนวโน้มที่จะสูญเสียสมาชิกมากกว่าได้รับพวกเขา ที่กล่าวมานี้ไม่ได้บ่งชี้ว่า เน็ตฟลิกซ์ จะเลิกกิจการหรือสูญเสียตำแหน่งบนโลกแห่งสตรีมมิ่งไปเลยทีเดียว พวกเขายังสามารถดำเนินการเพื่อพยายามบรรเทาปัญหา เช่น การลดราคาหรือการซื้อแฟรนไชส์บล็อกบัสเตอร์ แต่อนาคตอันใกล้นี้ดูวุ่นวาย

เพิ่มเติม: เหตุใดภาพยนตร์ Netflix ของ Ryan Reynolds จึงได้รับความนิยม (แม้ว่าจะแย่ก็ตาม)