แอปสุขภาพจิตเหล่านี้กำลังรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับคุณ

แอปสุขภาพจิตและแอปสวดมนต์บางแอปมีนโยบายความเป็นส่วนตัวที่ไม่ดี และจบลงด้วยการรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับผู้ใช้ และในบางกรณีก็แชร์ข้อมูลดังกล่าว

มีสุขภาพจิตบ้าง แอพ และแอปสวดมนต์ที่มีนโยบายความเป็นส่วนตัวที่ไม่ดี และจบลงด้วยการรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับผู้ใช้และในบางกรณีก็แชร์ข้อมูลดังกล่าว แอพจำนวนมากอยู่ภายใต้การตรวจสอบข้อกังวลด้านความเป็นส่วนตัว เพิ่งออกมาว่า Facebook ไม่รู้ว่าจะเกิดอะไรขึ้นกับข้อมูลที่รวบรวมมา ที่น่าเป็นห่วงเพราะทางบริษัทมีการรวบรวมข้อมูลจำนวนมาก ข่าวนี้ยิ่งแย่ลงไปอีกเนื่องจากเอกสารที่รั่วไหลออกมาระบุเพิ่มเติมว่าบริษัทเทคโนโลยีไม่มีวิธีควบคุมข้อมูล

แม้ว่า ณ จุดนี้ ผู้คนจะรู้ว่า Facebook กำลังรวบรวมและแชร์ข้อมูลของตน แต่แอปด้านสุขภาพจิตไม่ใช่แอปประเภทที่บางคนคาดว่าจะรวบรวมข้อมูล ผู้ใช้ไปที่ไซต์เหล่านี้เพื่อขอความช่วยเหลือและถือว่าข้อมูลของพวกเขาได้รับการคุ้มครองเช่นเดียวกับที่พวกเขาไปในสถานที่เพื่อรับความช่วยเหลือด้านสุขภาพจิตด้วยตนเอง สิ่งสุดท้ายที่บางคนควรกังวลเกี่ยวกับแอปเหล่านี้คือข้อมูลของพวกเขาถูกนำไปใช้อย่างไร

ที่เกี่ยวข้อง: อธิบาย 'คำประกาศเพื่ออนาคตของอินเทอร์เน็ต' ใหม่

โมซิลลา สร้างคู่มือ Privacy Not Included โดยวิเคราะห์แอปสุขภาพจิตและการสวดมนต์ 32 แอป และเกี่ยวข้องกับแอปเหล่านั้น 29 แอป ปัญหาบางประการคือนโยบายความเป็นส่วนตัวไม่ชัดเจนเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาทำกับข้อมูล ผู้กระทำผิดที่เลวร้ายที่สุดคือเว็บไซต์บำบัด BetterHelp และ Talkspace ทอล์คสเปซ รวบรวมบันทึกการแชทของผู้ใช้ แต่บอกว่าไม่เปิดเผยข้อมูลทางการแพทย์ใด ๆ แต่สามารถใช้เพื่อการตลาดแบบกำหนดเป้าหมายได้ ดีกว่าช่วยเหลือ รวบรวมข้อมูลจากแบบสอบถามการบริโภคของผู้ป่วย ทั้งสองไซต์รวบรวม ชื่อ อายุ ที่อยู่อีเมล และหมายเลขโทรศัพท์ เว็บไซต์ของ BetterHelp กล่าวว่าอาจแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม เช่น ผู้ลงโฆษณาและบริษัทสาขา หรือบริษัทแม่ภายในกลุ่มบริษัทของตน เพื่อตอบสนองต่อรายงานนี้ Talkspace กล่าวว่ารายงานของ Mozilla ขาดบริบทและ มีความไม่ถูกต้องที่สำคัญ . ในแถลงการณ์ถึง MapleHorst ทอล์คสเปซ กล่าวว่า เรามีนโยบายความเป็นส่วนตัวที่ครอบคลุมมากที่สุดแห่งหนึ่งในอุตสาหกรรม และถือเป็นการเข้าใจผิดหากยืนยันว่าเรารวบรวมข้อมูลผู้ใช้หรือบันทึกการแชทเพื่อสิ่งอื่นใดนอกเหนือจากข้อกำหนดในการปฏิบัติ เราเพิ่งปรับปรุงของเรา นโยบายความเป็นส่วนตัว เพื่อให้เกิดความโปร่งใสกับลูกค้ามากขึ้น และให้ความชัดเจนเกี่ยวกับนโยบายการแบ่งปันข้อมูล . บริษัทบำบัดออนไลน์รายนี้เสริมว่าผู้ใช้สามารถค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมได้ ประกาศเกี่ยวกับหลักปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัว .

ระวังแอปสุขภาพจิตเหล่านี้

แอพอื่นๆ ที่กระทำผิดร้ายแรงที่สุดคือ Better Stop Suicide and Calm การวิเคราะห์ของ Mozilla หยุดฆ่าตัวตายดีกว่า พบว่าสามารถแบ่งปันข้อมูลของผู้ใช้กับใครก็ได้หากพวกเขาไม่ใช่คนแปลกหน้า ข้อมูลที่รวบรวมส่วนใหญ่เป็นข้อมูลพื้นฐาน และยังรวบรวมที่อยู่บ้านและที่อยู่ IP ด้วย ไม่มีใครต้องการให้รวบรวมและแบ่งปันสิ่งเหล่านี้ แต่ด้วย BetterHelp ที่รวบรวมและแบ่งปันข้อมูลเกี่ยวกับความรู้สึกของคุณ นั่นยิ่งน่าตกใจยิ่งขึ้น แอพการทำสมาธิ เงียบสงบ ยังรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับอารมณ์ของผู้ใช้ด้วย ใช้สำหรับโฆษณาที่ตรงเป้าหมาย นี่คือสิ่งที่แอปส่วนใหญ่ทำ แต่อย่างที่ Mozilla ชี้ให้เห็น จะเกิดอะไรขึ้นหากผู้ใช้เกิดความเครียด โฆษณาดังกล่าวจึงทำให้พวกเขาโฆษณาไวน์ และบังเอิญพบว่าผู้ใช้ติดแอลกอฮอล์ที่กำลังฟื้นตัว สุขภาพจิตของผู้ใช้ไม่ควรถูกนำมาใช้กับโฆษณาที่ตรงเป้าหมาย ซึ่งควรจำกัดไว้เสมอว่าข้อมูลใดบ้างที่สามารถรวบรวมและนำไปใช้ได้

แอปด้านสุขภาพจิตได้รับความนิยมเพิ่มขึ้นในช่วงการแพร่ระบาด สิ่งเหล่านี้กลายเป็นความสะดวกสบายสำหรับผู้ที่ติดอยู่ภายในบ้าน พวกเขาสามารถหาสิ่งปลอบใจได้ในแอปการทำสมาธิหรือความช่วยเหลือเพิ่มเติมจากการให้คำปรึกษาออนไลน์ ข้อกังวลด้านความเป็นส่วนตัวส่วนใหญ่คล้ายกับการใช้แอปใดๆ Mozilla พบว่าแอปเหล่านี้มีความคลุมเครือในนโยบายความเป็นส่วนตัวโดยใช้ อาจ มากเพื่อให้ตัวเองมีห้องเลื้อย นั่นทำให้เกิดคำถามมากมายเกี่ยวกับวิธีการนำข้อมูลไปใช้ แอปสุขภาพจิตควรระมัดระวังข้อมูลของผู้ใช้ให้มากขึ้น เนื่องจากพวกเขามาที่ไซต์เพื่อขอความช่วยเหลือ ผู้ใช้สามารถใช้คู่มือของ Mozilla เพื่อค้นหา แอพ ที่เหมาะกับพวกเขาด้วยนโยบายความเป็นส่วนตัวที่ดีกว่า

ถัดไป: พระราชบัญญัติบริการดิจิทัลของสหภาพยุโรปสามารถใช้เป็นพิมพ์เขียวสำหรับสหรัฐอเมริกา

แหล่งที่มา: มูลนิธิมอซิลลา 1, 2 , 3 , 4 , 5 , ทอล์คสเปซ 1 , 2