Apple ได้ขจัดข้อบกพร่องของฮาร์ดแวร์สำหรับปัญหาหน้าจอสีชมพูของ iPhone 13 ซึ่งหมายความว่าไม่สามารถเปลี่ยนได้ แต่ผู้ใช้บางคนอ้างว่าได้รับ
Apple Discussions
ในช่วงไม่กี่เดือนที่ผ่านมา ผู้ใช้ iPhone 13 หลายคนรายงานว่าพบปัญหาหน้าจอสีชมพูแปลก ๆ แต่ แอปเปิ้ล ได้ขจัดข้อบกพร่องของฮาร์ดแวร์และกล่าวโทษข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์สำหรับปัญหา อย่างไรก็ตาม นี่ไม่ใช่ครั้งแรกที่ปัญหาหน้าจอสีชมพูทำให้เจ้าของโทรศัพท์ Apple ราคาแพงต้องฝันร้าย ดูฟอรัมอย่างเป็นทางการของ Apple อย่างรวดเร็วและ Reddit แนะนำว่าผู้ใช้ iPhone 12 ต้องเผชิญกับปัญหาหน้าจอสีชมพูที่คล้ายกัน
ในกรณีของโทรศัพท์ iPhone 12 ผู้ใช้สังเกตเห็นแสงแฟลชสีชมพูสั้นๆ บนหน้าจอโทรศัพท์ ในบางกรณี มีเพียงกลุ่มพิกเซลเล็กๆ ที่กระจัดกระจายหรือพื้นที่เฉพาะของหน้าจอเท่านั้นที่กลายเป็นสีชมพู ผู้บริหารฝ่ายสนับสนุนของ Apple แนะนำให้ผู้ใช้ทำตามขั้นตอนต่างๆ ตั้งแต่การรีสตาร์ทและรับเฟิร์มแวร์เวอร์ชันล่าสุด ไปจนถึงการขอความช่วยเหลือในร้านค้าหากปัญหายังคงมีอยู่ อันที่จริง ผู้ใช้ M1 Mac ยังบ่นเกี่ยวกับ สี่เหลี่ยมสีชมพู ปัญหาในอดีต
ที่เกี่ยวข้อง: Apple ยืนยันว่าได้ฆ่าการตัดเสียงรบกวนสำหรับ iPhone 13 Series
ดูเหมือนว่าปัญหาที่คล้ายกันกำลังรบกวนผู้ใช้ iPhone 13 เช่นกัน แต่ Apple ตำหนิปัญหาซอฟต์แวร์อย่างเต็มที่ และในการทำเช่นนั้น Apple ก็ขจัดปัญหาฮาร์ดแวร์ใดๆ อย่างมีประสิทธิภาพ ซึ่งหมายความว่าผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบจะไม่สามารถส่งคืนโทรศัพท์ iPhone 13 series และรับเครื่องเปลี่ยนใหม่ได้ ผู้ใช้รายหนึ่งบ่นว่าหน้าจอ iPhone 13 Pro ของเขากะพริบเป็นสีชมพูบน Apple Discussions ฟอรั่ม Reddit ยังมีการอภิปรายมากมายเกี่ยวกับปัญหา ซึ่งอาจเกิดขึ้นในขณะที่เล่นเกม เปิดกล้อง Snapchat สลับไปมาระหว่างแอป หรือเพียงแค่สุ่มในขณะที่ชาร์จ อย่างไรก็ตาม ต่อ MyDrivers , Apple ได้ชี้แจงว่าปัญหาหน้าจอสีชมพูที่ส่งผลต่อโทรศัพท์ iPhone 13 series นั้นเกิดจากปัญหาซอฟต์แวร์และไม่ใช่ข้อบกพร่องของฮาร์ดแวร์
เสี่ยงโชคกับ Apple เพื่อทดแทน
Apple Discussions
อย่างไรก็ตาม ดูเหมือนว่าปัญหาจะได้รับการจัดการโดยฝ่ายสนับสนุนของ Apple สำหรับลูกค้าที่แตกต่างกัน ผู้ใช้บางคนบอกว่าพวกเขาได้รับหน่วยทดแทน คนอื่นไม่ได้โชคดีขนาดนั้น ตามความคิดเห็นและเธรด ฝ่ายสนับสนุนของ Apple แนะนำให้ผู้ใช้ iPhone 13 ที่ได้รับผลกระทบรีสตาร์ทโทรศัพท์และอัปเดตเป็น iOS เวอร์ชันล่าสุด การอัปเดตเป็น iOS 15.2 ช่วยแก้ปัญหาการรีสตาร์ทหน้าจอสีชมพูสำหรับผู้ใช้บางคน
ที่น่าสนใจคือปัญหาก็แสดงออกมาในรูปแบบต่างๆ เช่นกัน ในบางกรณี หน้าจอจะเป็นสีชมพูทั้งหมด สำหรับผู้อื่น องค์ประกอบบนหน้าจอ เช่น อายุการใช้งานแบตเตอรี่และเวลา จะปรากฏเป็นสีขาวที่ด้านบนและด้านล่าง ผู้ใช้บางรายรายงานว่า iPhone ของพวกเขามีหน้าจอสีชมพูเพียงช่วงสั้นๆ และกลับสู่สภาวะปกติ แต่ในบางกรณี เครื่องได้เริ่มต้นรอบการรีสตาร์ท ปัญหาความเข้ากันได้ของแอพกำลังถูกอ้างถึงเป็นหนึ่งในสาเหตุ และในกรณีที่การอัปเดตซอฟต์แวร์ไม่สามารถแก้ปัญหาหน้าจอสีชมพูได้ ขอแนะนำให้ผู้ใช้สำรองข้อมูลและทำการรีเซ็ตใหม่ทั้งหมด
นอกจากนี้ Apple ได้ขจัดข้อบกพร่องของฮาร์ดแวร์สำหรับผู้ใช้ iPad Mini 6 โดยรายงานปัญหาการเลื่อนเยลลี่ที่ผิดปกติ อย่างไรก็ตาม, แอปเปิ้ล ยังไม่ได้ออกแถลงการณ์อย่างเป็นทางการเกี่ยวกับปัญหาหน้าจอสีชมพูของ iPhone 13 สำหรับผู้ใช้ที่อยู่นอกตลาดจีน เรื่องราวนี้จะได้รับการอัปเดตทันทีที่บริษัทรับทราบและสัญญาว่าจะแก้ไข
ถัดไป: วิธีใช้โหมดมือเดียวบน iPhone 13 Pro Max
ที่มา: Apple Discussions , Reddit , MyDrivers