WhatsApp ได้อัปเดตแนวทางการสนับสนุนด้วยข้อกำหนดพื้นฐานที่สดใหม่ ซึ่งหมายความว่าการสนับสนุนอย่างเป็นทางการจะสิ้นสุดลงสำหรับอุปกรณ์หลายประเภทในไม่ช้า
WhatsApp ได้อัปเดตแนวทางการสนับสนุนอุปกรณ์อีกครั้ง โดยจำกัดความเข้ากันได้ของซอฟต์แวร์กับโทรศัพท์ที่ใช้ iOS 10 หรือใหม่กว่า และ Android 4.1 Jelly Bean หรือใหม่กว่า นี่ไม่ใช่ครั้งแรกที่ WhatsApp ได้ตัดอุปกรณ์เก่าจำนวนหนึ่งออกจากช่องทางการสนับสนุน และได้ดำเนินการดังกล่าวเป็นประจำทุกปีมาระยะหนึ่งแล้ว ย้อนกลับไปในปี 2020 WhatsApp ได้ยุติการสนับสนุนแพลตฟอร์ม Windows Phone อย่างเป็นทางการแล้ว เมื่อต้นปีนี้ ข้อกำหนดพื้นฐานได้เพิ่มขึ้นเป็น iOS 9 เช่นเดียวกับ Android 4.0 Jelly Bean
สาเหตุที่ยุติการสนับสนุนสำหรับระบบปฏิบัติการบางเวอร์ชันคือ โทรศัพท์รุ่นเก่าที่ใช้ซอฟต์แวร์รุ่นเก่าจะไม่ได้รับการอัปเดตด้านความปลอดภัยอีกต่อไป ซึ่งหมายความว่าโทรศัพท์เหล่านี้เสี่ยงต่อการถูกโจมตี นอกจากนี้ โทรศัพท์รุ่นเก่าเหล่านี้ส่วนใหญ่มีฮาร์ดแวร์ 'แบบโบราณ' ที่ไม่สนับสนุนคุณลักษณะขั้นสูงของแอปหรือให้ประสบการณ์ที่ไม่ดี ไม่ว่าในกรณีใด ผลลัพธ์สุดท้ายไม่เป็นที่ต้องการ ซึ่งเป็นสาเหตุที่นักพัฒนาเพิ่มข้อกำหนดซอฟต์แวร์และ/หรือฮาร์ดแวร์เป็นระยะเพื่อให้แน่ใจว่าแอปของตนมอบประสบการณ์ผู้ใช้ที่ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ในขณะนั้น เป็นหนึ่งในแอพที่ใช้กันอย่างแพร่หลายมากที่สุดในโลก WhatsApp ก็ไม่ต่างกัน
ที่เกี่ยวข้อง: ตำแหน่ง WhatsApp Live: มันทำงานอย่างไร & การติดตามตามเวลาจริงนานแค่ไหน
เจ้าหน้าที่ หน้าสนับสนุน ตอนนี้ระบุว่า WhatsApp จะไม่รองรับโทรศัพท์และแท็บเล็ตที่ใช้ Android 4.0.4 Jelly Bean หรือรุ่นที่เก่ากว่าอีกต่อไป เวอร์ชันซอฟต์แวร์ขั้นต่ำสำหรับการเรียกใช้แอปข้อความโต้ตอบแบบทันทีบนอุปกรณ์ Android ในขณะนี้คือ Android 4.1 Jelly Bean หรือใหม่กว่า สำหรับ iPhone ตอนนี้ iOS 10 เป็นข้อกำหนดขั้นต่ำสำหรับการเรียกใช้ WhatsApp สิ่งนี้หมายความว่าแฟน ๆ ของ Apple ที่ยังคงเขย่า iPhone 4S จะไม่ได้รับการสนับสนุน WhatsApp อย่างเป็นทางการอีกต่อไปตั้งแต่เดือนพฤศจิกายนปีนี้ ในขณะที่ผู้ที่มี iPhone 5 หรือ iPhone 5c จะใช้งานได้อย่างน้อยหนึ่งปี
จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อการสนับสนุนอย่างเป็นทางการสิ้นสุดลง?
WhatsApp ระบุว่าโทรศัพท์และแท็บเล็ตที่ไม่ผ่านเกณฑ์ซอฟต์แวร์จะสูญเสียการสนับสนุนในวันที่ 1 พฤศจิกายน 2021 อุปกรณ์ดังกล่าวจะไม่สามารถดาวน์โหลดแอปจาก Play Store หรือ App Store ได้อีกต่อไป นอกจากนี้ ผู้ที่มีแอปที่ติดตั้งไว้แล้วในอุปกรณ์รุ่นเก่าจะสูญเสียคุณสมบัติหลักบางอย่างของ WhatsApp เมื่อถึงกำหนดส่ง ณ เดือนกรกฎาคม พ.ศ. 2564 โทรศัพท์ Android เพียง 0.46 เปอร์เซ็นต์ที่บูต Android Jelly Bean และส่วนแบ่งการตลาดของ iPhone ที่ใช้ iOS 9 หรือต่ำกว่านั้นคล้ายคลึงกัน จำเป็นต้องพูดจำนวนอุปกรณ์ดังกล่าวในป่าค่อนข้างต่ำ แต่ก็ยังคุ้มค่าที่จะชี้ให้เห็น
ทางออกเดียวสำหรับผู้ใช้ที่ยังคงเขย่าโทรศัพท์รุ่นเก่าเหล่านี้คืออัปเดตระบบปฏิบัติการของโทรศัพท์หรือเปลี่ยนไปใช้อุปกรณ์ใหม่ WhatsApp อนุญาตให้ผู้ใช้ย้ายประวัติการแชทจาก iPhone เครื่องหนึ่งไปยังอีกเครื่องหนึ่งผ่านกระบวนการสำรองและถ่ายโอนที่ราบรื่น และเช่นเดียวกันกับ Android ชาวพื้นเมือง เครื่องมือย้ายแชทสำหรับ iOS เป็น Android อยู่ในช่วงเบต้าด้วย ณ ตอนนี้ แต่สะพาน Android-to-iOS แบบขนานยังอยู่ในระหว่างการพัฒนา อีกวิธีเดียวในการกู้คืนประวัติการแชทของ WhatsApp คือผ่านไฟล์แนบอีเมล ซึ่งมักจะเป็นกระบวนการที่น่าเบื่อ
ถัดไป: วิธีการลบบัญชี WhatsApp
แหล่งที่มา: WhatsApp