ปัญหาทางเทคนิคไม่มีอะไรใหม่สำหรับบริการสตรีมมิ่ง แต่ Disney + ดูเหมือนจะมีปัญหาโดยเฉพาะอย่างยิ่งในคอนโซลเกม PlayStation 4 ของ Sony
ดิสนีย์ + แอพมีให้บริการในอุปกรณ์หลายประเภท แต่หนึ่งในประสบการณ์ที่น่าพึงพอใจน้อยที่สุดคือบน PlayStation 4 นอกจากคอนโซลเกมของ Sony แล้วแอป Disney + ยังมีให้ดาวน์โหลดบนอุปกรณ์เคลื่อนที่สมาร์ททีวีและเครื่องเล่นสตรีมมิ่ง อย่างไรก็ตามเช่นเดียวกับที่มักเกิดขึ้นกับแอปประสบการณ์ในแพลตฟอร์มและอุปกรณ์ต่าง ๆ ก็มีความเท่าเทียมกัน
Disney + เปิดตัวในปลายเดือนพฤศจิกายนและเมื่อสิ้นสุดวันแรกบริการนี้มีสมาชิกสะสมมากกว่า 10 ล้านคนแล้ว แม้ว่าจะมีผู้ติดตามเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว แต่ผู้ใช้ก็ประสบปัญหาทางเทคนิคตั้งแต่วันแรก แม้ว่าปัญหาทางเทคนิคจะไม่มีอะไรใหม่ แต่ดูเหมือนว่าผู้คนจำนวนมากมองว่าประสบการณ์ Disney + บน PlayStation 4 เป็นหนึ่งในสิ่งที่แย่ที่สุด
ตั้งแต่ยุคแรก ๆ ของ Disney + สมาชิกได้เข้าสู่ฟอรัมต่างๆรวมถึง Reddit เพื่อชี้ให้เห็นว่าบริการสตรีมมิ่งของ Disney ที่มีปัญหาบน PS4 เป็นอย่างไร ซึ่งแตกต่างจากปัญหาการงอกของฟันทั่วไปในตอนแรกปัญหาดังกล่าวไม่ได้หายไปและไม่ได้ถูกลาออกไปยังผู้ใช้ในสหรัฐอเมริกาหลังจากเปิดตัวในสหราชอาณาจักรไม่นานคำร้องเรียนที่คล้ายกันก็เริ่มปรากฏ Reddit และที่อื่น ๆ การร้องเรียนมักรวมถึงการตอบสนองที่ล่าช้าการบัฟเฟอร์หน้าจอค้างและอื่น ๆ
ปัญหาของ Disney + บน PS4 คืออะไร?
ในความเป็นจริงไม่มีเหตุผลที่ชัดเจนว่าทำไม Disney + ถึงมีปัญหาในคอนโซล PlayStation 4 และสำหรับบางคนอาจไม่มีปัญหาเลย อย่างไรก็ตามมีปัจจัยบางอย่างที่อาจช่วยอธิบายได้ว่าทำไมจึงพบปัญหามากมายและหนึ่งในปัจจัยหลักคือการพัฒนาแอปโดยทั่วไปทำงานอย่างไร แอพไม่ได้ถูกสร้างขึ้นเท่ากันและยังใช้กับแอพเดียวกันบนอุปกรณ์ที่แตกต่างกัน โดยปกติแอปมักจะทำงานได้ดีกว่าบนแพลตฟอร์มที่ฐานผู้ใช้สูงและนั่นไม่ใช่เรื่องบังเอิญ หากหลายคนใช้แอปบนอุปกรณ์บางเครื่องจะต้องใช้เวลามากขึ้นในการปรับปรุงประสบการณ์ให้สมบูรณ์แบบเพื่อให้แน่ใจว่าจะรองรับผู้ใช้จำนวนมากขึ้น ในทำนองเดียวกันผู้ใช้บนแพลตฟอร์มที่ไม่มีฐานผู้ใช้สูงเช่นนี้อาจพบว่าแอปได้รับการอัปเดตบ่อยครั้งและมีการใช้การแก้ไขหรือปรับปรุงน้อยลงเป็นประจำ โดยรวมแล้วเป็นเพียงระดับการสนับสนุนที่แตกต่างกันเมื่อเทียบกับสิ่งที่ผู้สมัครสมาชิกรายเดียวกันอาจได้รับประสบการณ์จากการใช้บริการเดียวกันบนอุปกรณ์อื่น ๆ ของตน
นอกเหนือจากวิธีที่นักพัฒนาเข้าถึงแอปต่างๆบนแพลตฟอร์มต่างๆแล้วยังมีปัญหาเรื่องการควบคุมคุณภาพแอปของ Sony อีกด้วย เช่นเดียวกับแพลตฟอร์มใด ๆ ที่ต้องใช้แอปเฉพาะมีองค์ประกอบของการกำกับดูแลจากเจ้าของแพลตฟอร์ม Apple เป็นตัวอย่างที่สำคัญที่นี่เนื่องจากมีการใช้มาตรการและการควบคุมที่เข้มงวดเพื่อให้แน่ใจว่าประสบการณ์การใช้งานแอปสอดคล้องกันสำหรับผู้ใช้แอปทั้งหมด หากนักพัฒนาให้ความสำคัญกับแพลตฟอร์มที่มีผู้ใช้น้อยลง บริษัท อย่าง Sony จะต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอปมีคุณสมบัติตรงตามข้อกำหนดด้านคุณภาพสูงสุดก่อนที่จะช่วยเผยแพร่
อีกครั้งไม่ใช่ทุกคนที่ประสบปัญหาเมื่อสตรีม Disney + บน PlayStation 4 แต่มีตัวอย่างมากมายทางออนไลน์เกี่ยวกับผู้ที่ใช้อุปกรณ์หลายเครื่องเพื่อเข้าถึงบริการและค้นหา ประสบการณ์ PS4 แย่ลงอย่างมาก นอกจากนี้สำหรับการร้องเรียนจำนวนมากเท่าที่มีอยู่ทางออนไลน์เรายังมีวิธีแก้ไขและวิธีแก้ปัญหาที่แนะนำ ตัวอย่างหนึ่งคือการย้อนกลับไปในช่วงเวลาสั้น ๆ เมื่อเริ่มเล่นเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาการล้าหลังหรือการบัฟเฟอร์ อย่างไรก็ตามและแม้ว่าโซลูชันการแก้ไขด่วนเหล่านี้บางส่วนอาจใช้งานได้ในบางกรณี แต่ก็ยังไม่เปลี่ยนความจริงที่ว่า Disney + นั้นมีปัญหามากใน PS4
ที่มา: Reddit