Twitter กำลังทดสอบรูปแบบใหม่สำหรับการตอบกลับความคิดเห็นทำให้คล้ายกับ Reddit ผู้ใช้รู้สึกไม่พอใจอย่างมากกับการเปลี่ยนแปลงนี้
Twitter กำลังทดสอบรูปแบบใหม่สำหรับเธรดการตอบกลับและทำให้ผู้ใช้ไม่พอใจในกระบวนการนี้โดยไม่ได้ตั้งใจ การเรียกปฏิกิริยานี้ว่า 'เชิงลบ' นั้นเป็นการพูดที่ไม่ชัดเจนและหลายคนกลัวว่านี่จะเป็นการเปลี่ยนแปลงอย่างถาวร
Twitter ไม่ใช่เรื่องใหม่สำหรับการทดสอบคุณสมบัติใหม่ ๆ และปรับแต่งฟังก์ชันการทำงาน ดูเหมือนว่าจะมีเบต้าหรือฟีเจอร์บางประเภทที่มีความพร้อมใช้งาน จำกัด เนื่องจากการทดสอบ ตัวอย่างเช่นตอนนี้แพลตฟอร์มกำลังทดสอบข้อความแจ้งที่ต้องการให้ผู้ใช้ก่อนที่จะโพสต์คำตอบซึ่งอาจถือได้ว่าเป็น 'อันตราย' มีฟีเจอร์ทวีตตามกำหนดเวลาเวอร์ชันเบต้าที่ใช้งานมานานกว่าหกเดือนแล้วซึ่งจะเป็นเรื่องใหญ่สำหรับบัญชีแบรนด์ที่ประกาศใหม่ เมื่อต้นปีที่ผ่านมา Twitter ได้ปรับนโยบายการกลั่นกรองเพื่อรองรับข้อมูลที่ผิดเกี่ยวกับไวรัสโคโรนา
เลื่อนต่อไปเพื่ออ่านต่อ คลิกปุ่มด้านล่างเพื่อเริ่มบทความนี้ในมุมมองด่วน
แนวคิดล่าสุดคือการเปลี่ยนแปลงรูปแบบความคิดเห็นที่มีอยู่และแฟน ๆ ดูเหมือนจะเกลียดมัน ผู้ใช้หนึ่งคน สรุป ปฏิกิริยาส่วนใหญ่ค่อนข้างรวบรัดโดยกล่าวว่า 'ฉันไม่รู้ว่าคุณมีคนตาบอดออกแบบ [คำอธิบายเพิ่มเติม] นี้หรือไม่ แต่ฉันจะไม่ใช้ twitter จนกว่าจะมีการเปลี่ยนแปลง ' เป็นเรื่องยากอย่างน่าตกใจที่จะพบการตอบสนองเชิงบวกเพียงครั้งเดียวต่อการเปลี่ยนแปลงดังเช่นที่มักเกิดขึ้นเนื่องจากผู้คน โดยทั่วไปไม่ใช่ตัวตนที่ดีที่สุดของพวกเขา เมื่อตอบสนองต่อบัญชียอดนิยมทางออนไลน์ แต่ในกรณีนี้ก็แปลกเพราะแพลตฟอร์มโซเชียลอื่น ๆ ใช้ระบบที่คล้ายกันและดูเหมือนจะไม่มีใครโกรธเคือง
เค้าโครงความคิดเห็นใหม่ของ Twitter ทำงานอย่างไร
การเปรียบเทียบที่ง่ายที่สุดสำหรับการทดสอบระบบตอบกลับใหม่ของ Twitter คือ Reddit ทุกคนที่เคยเห็นชุดความคิดเห็นในไซต์นั้นมีแนวคิดพื้นฐาน ใต้ทวีตจะเป็นความคิดเห็นและใต้ความคิดเห็นนั้นจะมีปุ่ม 'แสดงการตอบกลับ' การแตะเพื่อเปิดการตอบกลับความคิดเห็นนั้นจัดอยู่ในรายการหลังจากการเยื้องเล็กน้อย
การสนทนาของคุณเป็นของ Twitter ดังนั้นเราจึงทดสอบวิธีที่จะช่วยให้อ่านและติดตามได้ง่ายขึ้น
พวกคุณบางคนบน iOS และเว็บจะเห็นเค้าโครงใหม่สำหรับการตอบกลับพร้อมเส้นและการเยื้องที่ทำให้ชัดเจนขึ้นว่าใครกำลังคุยกับใครและเพื่อให้เหมาะกับการสนทนามากขึ้นในมุมมองเดียว pic.twitter.com/sB2y09fG9t
- การสนับสนุน Twitter (@TwitterSupport) 5 พฤษภาคม 2020
เป็นการอัปเกรดครั้งใหญ่จากระบบตอบกลับของ Twitter ที่มีอยู่ซึ่งทำให้ติดตามกระทู้ตอบกลับได้ยากอย่างไม่น่าเชื่อ ตอนนี้การคลิก 'แสดงการตอบกลับ' จะเปิดรายการทุกโพสต์ที่ทวีตเป็นการตอบกลับต้นฉบับ ถ้าใครตอบกลับ เหล่านั้น การตอบกลับคุณจะไม่เห็นคำตอบเหล่านั้นโดยไม่ต้องคลิกทวีตนั้น และตรวจสอบความคิดเห็น . ตัวอย่างเช่นความคิดเห็นที่ไฮไลต์ไว้ด้านล่าง 6 คำตอบ แต่มีเพียงรายการเดียวเท่านั้นที่ปรากฏในชุดข้อความของโพสต์ต้นฉบับ หากต้องการดูคนอื่น ๆ คุณต้องคลิกทวีตของความคิดเห็นนั้นและหากมีใครตอบกลับคุณจะต้องคลิกทวีตเหล่านั้นในที่สุดก็จะเข้าไปดูหลาย ๆ หน้าเพื่อติดตามการสนทนา
Facebook และ Reddit แก้ไขปัญหานี้เมื่อหลายปีก่อน Facebook เก็บการตอบกลับโพสต์ทั้งหมดไว้ในเธรดที่ไม่ซ้ำกันแทนที่จะให้แต่ละฟังก์ชันแสดงความคิดเห็นเป็นโพสต์ใหม่ Reddit ใช้ตัวเลือกการเยื้อง Twitter ดูเหมือนจะเลียนแบบ การใช้งานของ Reddit นั้นดีกว่าเนื่องจากมีตัวเลือกเพิ่มเติมสำหรับการยุบและขยายเธรดเหล่านั้น แต่เวอร์ชันของ Twitter ยังอยู่ในช่วงเบต้า ไม่ว่าจะด้วยวิธีใดก็ตามเมื่อได้รับประโยชน์ที่ชัดเจนของระบบใหม่นี้และมันทำงานได้ดีเพียงใดกับแพลตฟอร์มอื่น ๆ ปฏิกิริยาเชิงลบจึงทำให้สับสน
มีข้อร้องเรียนที่ถูกต้องหนึ่งข้อในกรดกำมะถันทั้งหมด ปัจจุบันไอคอนด้านล่างทวีตคือ (จากซ้ายไปขวา) สำหรับแสดงความคิดเห็นรีทวีตไลค์และแชร์ ทั้งหมดนี้ปรากฏอยู่ใต้ทุกการตอบกลับ ด้วยระบบใหม่พวกเขาจะมองเห็นได้หลังจากคลิกที่คำตอบเพื่อขยายทวีตเท่านั้น เป็นความไม่สะดวกเล็กน้อยที่สามารถแก้ไขได้อย่างง่ายดายหาก Twitter ตัดสินใจเพียงแค่เพิ่มไอคอนเหล่านั้น เพื่อตอบกลับในรูปแบบใหม่ด้วย ท้ายที่สุดแล้วการโต้เถียงนี้ดูเหมือนจะเป็นสิ่งที่สามารถหลีกเลี่ยงได้ด้วยตัวเลือกที่จะเลือกใช้หรือไม่ใช้เบต้า ดูเหมือนว่าผู้ใช้จะถูกเลือกแบบสุ่มเพื่อลองใช้ชุดข้อความตอบกลับใหม่เหล่านี้และไม่มีวิธีเปลี่ยนกลับไปใช้รูปแบบเดิม หวังว่า Twitter จะตอบสนองในไม่ช้าและจะไม่ละทิ้งแนวคิดทั้งหมดตามข้อเสนอแนะ
ที่มา: ทวิตเตอร์