Google เพิ่งเปิดตัวโลโก้ใหม่สำหรับบริการ Gmail แต่อะไรคือสาเหตุที่ผู้ใช้ยกนิ้วให้?
Google ต้องเผชิญกับผู้เยาว์ - และในสถานที่ที่สนุกสนาน - ฟันเฟืองในการเปิดตัวโลโก้ Gmail ใหม่ บริษัท เปิดตัวโลโก้รูปลักษณ์ใหม่ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการอัปเดต Chrome ล่าสุดและผู้ใช้ Google เริ่มสังเกตเห็นการเปลี่ยนแปลงเมื่อเปิด Gmail เป็นครั้งแรกหลังการอัปเดต บริการ Gmail เองก็ดูเหมือนเดิม แต่นั่นไม่ได้หยุดผู้ใช้บ่นเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงเครื่องสำอางในแพลตฟอร์มอีเมล
โลโก้ใหม่มีตัวอักษร M (สำหรับ 'จดหมาย') ที่แสดงในชุดสีแดงน้ำเงินเหลืองและเขียวของ Google มีการใช้สีเหล่านี้สำหรับโลโก้อื่น ๆ จาก บริษัท โดยมีที่มาจากโลโก้ Google ที่เป็นเครื่องหมายการค้า บริการ Gmail เปิดตัวในปี 2547 และโลโก้ได้รับการออกแบบใหม่ครั้งที่ 5 จนกระทั่งเมื่อไม่นานมานี้โลโก้ Gmail ทุกเวอร์ชันมีซองจดหมายที่เน้นสีแดงซึ่งมีลักษณะคล้ายตัวอักษร 'M' โลโก้ Gmail เวอร์ชันก่อนหน้านี้เปิดตัวในปี 2013 และมีอายุการใช้งานยาวนานถึง 7 ปีซึ่งเป็นระยะเวลาที่ยาวนานที่สุดของการออกแบบใหม่ทั้งหมด
เหตุผลที่ใหญ่ที่สุดที่ Google เชื่อว่าจำเป็นต้องมีการเปลี่ยนแปลงกับโลโก้ Gmail คือการทำให้โลโก้นั้นสอดคล้องกับบริการที่เหลือภายในแบรนด์ใหม่ของ Google ซึ่งเรียกว่า Google Workspace บริการอื่น ๆ ที่เป็นส่วนหนึ่งของ G-Suite เดิม ได้แก่ ปฏิทิน เอกสาร , ไดรฟ์และพบปะ บริการเหล่านี้ยังได้รับการแก้ไขโลโก้ให้มีรูปทรงที่เรียบง่ายและรูปแบบสีของเครื่องหมายการค้าของ Google ดังนั้น Gmail จึงไม่ใช่โลโก้เดียวที่ได้รับการปรับปรุงใหม่โดยโลโก้ Google Workspace อื่น ๆ ดูเหมือนว่าเป็นของแบรนด์เดียวกัน เมื่อพิจารณาว่า Gmail เป็นบริการที่มีผู้ใช้มากที่สุดการเปลี่ยนแปลงนี้เกิดขึ้นกับผู้ใช้มากที่สุด ไม่ว่าจะด้วยเหตุผลใดก็ตามมีหลายคนที่ออกอากาศ ข้อร้องเรียนของพวกเขา เกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงต่อสาธารณะ
ปัญหาที่ผู้ใช้ Gmail เผชิญกับโลโก้ใหม่
มี nitpicks จำนวนมากที่ผู้ใช้อาจมีโลโก้ใหม่ แต่มีสองสิ่งสำคัญเกี่ยวกับโลโก้นี้ที่ส่วนใหญ่เห็นด้วย ประการแรกผู้ใช้ Gmail ให้เหตุผลว่าเป็นการออกจากโลโก้ 'M' สีแดงแบบคลาสสิกมากเกินไป แม้ว่าสีแดงจะยังคงโดดเด่นอย่างโดดเด่น แต่สิ่งที่โลโก้ใหม่ไม่มีคือรูปซองจดหมายซึ่งเป็นตัวบ่งชี้สำคัญสำหรับผู้ใช้ในการระบุว่าแท็บ Chrome ใดเป็นอีเมลของพวกเขา ประการที่สองผู้ใช้พบว่าการใช้สีในโลโก้มากเกินไป - พวกเขาไม่เห็นความจำเป็นที่จะต้องใส่สีเพิ่มเติมหลังจากหลายปีที่ผ่านมาโลโก้ของ Gmail เป็นที่ทราบกันดีว่าเป็นสีแดงและสีขาว สำหรับผู้ใช้ Gmail หลาย ๆ แง่มุมทั้งสองประการนี้ทำให้โลโก้ใหม่ของ Gmail ทั้งดูไม่คุ้นเคยและไม่มั่นคงในสายตาของพวกเขา
แม้จะมีกระแสเชิงลบเกี่ยวกับการสร้างแบรนด์ใหม่ของ Google แต่ก็ไม่น่าเป็นไปได้ที่ บริษัท จะตัดสินใจเปลี่ยนกลับไปใช้โลโก้ก่อนหน้าหรือพิจารณาการออกแบบใหม่ในบางครั้ง บริษัท ยักษ์ใหญ่จำนวนหนึ่งที่ได้รับการคัดเลือกจากการวิพากษ์วิจารณ์ของสาธารณชนและเปลี่ยนกลับไปใช้โลโก้ก่อนหน้านี้ ได้แก่ Best Buy ในปี 2008 และ Gap ในปี 2010 ในทางกลับกัน Google เป็นหนึ่งในแบรนด์ที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในโลกและจะเข้าใจว่าชื่อเสียงของมันคือ ไม่มีปัญหาใด ๆ เกี่ยวกับการออกแบบใหม่ คาดว่าจะยึดติดกับแบรนด์ Workspace เพื่อให้เมื่อผู้คนเห็นโลโก้ Workspace ในโทนสีของ Google พวกเขาจะรู้ว่าใครอยู่เบื้องหลัง
ที่มา: โทมัสป๋วย